Als Account Manager*in bist du verantwortlich für die operative Betreuung und Beratung unserer bestehenden Kunden. Dein Ziel ist es, langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufzubauen, die Zufriedenheit sicherzustellen und zusätzliche Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren.Du fungierst als zentrale Ansprechperson und Gesicht unseres Unternehmens beim Kunden und begleitest diese entlang des gesamten Verkaufs- und Implementierungsprozesses. Dabei arbeitest du eng mit internen Teams aus Sales, Consulting, Projektmanagement und Marketing zusammen.

• Operative Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kund*innenbeziehungen

• Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen sowie Entwicklung neuer Geschäftsmöglichkeiten

• Erstellung und Präsentation maßgeschneiderter Angebote und Vertragsmodelle

• Steuerung des gesamten Verkaufs- und Implementierungsprozesses inklusive Koordination der internen Übergabe

• Enge Abstimmung mit internen Fachabteilungen zur Sicherstellung einer reibungslosen Umsetzung

• Dokumentation von Kundeninteraktionen und Pflege relevanter Daten in internen Systemen

• Verantwortung für Kundentermine, teilweise auch vor Ort

• Mitarbeit bei Marketinginitiativen, Kundenveranstaltungen und Messen

• Budgetverantwortung innerhalb der eigenen Region bzw. des eigenen Kundenportfolios

Je nach Erfahrungslevel zusätzlich:

• Strategische Weiterentwicklung von Key Accounts

• Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Vertriebsstrategien und -prozessen

• Mentoring und fachliche Unterstützung von Kolleg*innen im Account Management

• Abgeschlossenes kaufmännisches Studium oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung im Account Management, Vertrieb oder in einer vergleichbaren Rolle

• Erfahrung im beratenden Verkauf erklärungsbedürftiger Produkte oder Dienstleistungen

• Sehr gute Organisations- und Koordinationsfähigkeiten

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber Kund*innen

• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und gängigen Kommunikationstools

• Teamgeist sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Schnittstellen

• Bereitschaft zu moderater Reisetätigkeit (ca. 20%)

• Verantwortungsvolle Rolle mit viel Gestaltungsspielraum im Kundenumfeld

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem stabilen und wachsenden Unternehmen

• Langfristige Entwicklungsperspektiven in einer Fach- oder Vertriebslaufbahn

• Strukturierte Einarbeitung sowie individuelle Weiterbildungsangebote in unserem Trainingscenter

• Unterstützung durch erfahrene Kolleg*innen und feste Ansprechpersonen

• Flexible Vertrauensarbeitszeit und Mobile-Office-Möglichkeit

• Attraktives Gehaltspaket, Firmenwagen oder Car Allowance, sowie zusätzliche Benefits

• Kollegiale Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen

• Teamevents, Betriebsfeiern, Fahrradleasing und Mitarbeitenden-Rabatte

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