CRM Manager (m/w/d) - München oder Mobile Office

Vollzeit
vor 7 Monate
Deine Aufgaben

  • Du baust mit uns gemeinsam ein CRM-System auf und wirst intern der/die Hauptansprechpartner:in für alle inhaltlichen Fragen. 
  • Du bist verantwortlich für die Erstellung und den Versand von CRM-Kampagnen (insb. Newsletter-, WhatsApp- und Push-Kanälen) und gewährleistest funktionale Kompositionen und kontinuierliche Betreuung von Automatisierungen unter Berücksichtigung aller technischen Variablen. 
  • Du gestaltest ansprechende E-Mail-Templates und wirkst aktiv bei der Content-Erstellung mit. 
  • Du planst, setzt um und erstellst Reportings über CRM-Kampagnen auf allen Kanälen und verantwortest die Durchführung von CRM-Projekten. 
  • Du optimierst stetig alle CRM-Kampagnen und Strecken basierend auf KPIs wie z.B. Öffnungsrate (OR), Klickrate (CTR), Konversionsrate (CR) und Abmeldungen. 
  • Du gestaltest deine Arbeit transparent, indem du Ergebnisse misst, dokumentierst und präsentierst. Du erstellst regelmäßige Berichte über die Leistung der Kampagnen, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. 
  • Du agierst als Schnittstelle von Marketing zu anderen Fachabteilungen wie z.B. Product und Tech. 

Dein Profil

  • Du hast ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium mit dem Schwerpunkt Marketing, Kommunikation, Medienwissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung/erworbene Kompetenzen. 
  • Du verfügst über mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im CRM inkl. Kenntnisse in der Analyse von Kundendaten und in der Arbeit mit CRM-Tools (wie z.B. Insider, Bloomreach, Customer.io). 
  • Du bringst Erfahrung im Aufbau und Versand von leistungsstarken E-Mail-Kampagnen sowie komplexen Kommunikationsstrecken mit. 
  • Dein sprachliches Feingefühl für passgenaue Kundenkommunikation sowie ein Blick für ansprechende grafische Gestaltung von Newsletter zeichnen dich aus.
  • Zu deinen Stärken zählen außerdem deine ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten, Teamorientierung und Überzeugungskraft durch innovative Ideen.
  • Zudem verfügst du über konzeptionelle und analytische Fähigkeiten, eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität sowie ein großes Maß an Flexibilität und Selbstständigkeit.

Warum wir?

  • Du erhältst spannende Erfahrungen in einem wachsenden Unternehmen der Gesundheitsbranche, welches kürzlich als "Arbeitgeber der Zukunft" ausgezeichnet wurde.
  • Du kannst deine eigenen Ideen einbringen, Verantwortung übernehmen und von persönlichen sowie fachlichen Entwicklungsmöglichkeiten profitieren.
  • Wir veranstalten regelmäßig Open Office Weeks in München (1 x im Quartal) sowie Teamevents, um unser Wir-Gefühl zu fördern. 
  • Wir bieten dir eine betriebliche Altersvorsorge inkl. attraktivem Arbeitgeberzuschuss sowie einen steuerfreien Sachbezug als Gehaltsextra.
  • Dir steht ein jährliches Budget für deine Weiterbildung (2.000 €) zur Verfügung.
  • Du hast die Möglichkeit, entweder im Münchner Office zu arbeiten oder dauerhaft im Mobile Office tätig zu sein.

Kontakt

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!