Deine MissionAls Head of Operations übernimmst du eine zentrale Schlüsselrolle in unserem Unternehmen. Du verantwortest die gesamte operative Wertschöpfungskette – von der Bedarfsplanung über die Beschaffung und Logistik bis hin zum Kundenservice. Dabei sorgst du für reibungslose Prozesse, effiziente Abläufe und ein erstklassiges Kundenerlebnis entlang der gesamten Customer Journey.Deine Aufgaben

• Führung und Weiterentwicklung der operativen Teams in den Bereichen Supply Chain, Procurement, Demand-, Supply Planning und Inventor Management, Fullfilment und Customer Care
• Strategische Steuerung und Optimierung der gesamten Lieferkette – vom Lohnhersteller bis zur finalen Zustellung und zur Zufriedenheit unserer Kund*innen
• Aufbau und Weiterentwicklung der Planungssysteme zur bedarfs- und absatzorientierten Steuerung von Lagerbeständen und Bestellungen
• Verhandlung und Zusammenarbeit mit Lieferanten und Logistikdienstleistern, inkl. Vertragsmanagement und Kostenoptimierung
• Analyse und Monitoring von KPIs zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen, Service Levels und Effizienz
• Sicherstellung eines herausragenden Kund*innenerlebnisses durch lösungsorientierte Zusammenarbeit mit dem Customer Care und allen relevanten Abteilungen im Unternehmen
• Schnittstellenmanagement mit angrenzenden Abteilungen wie Marketing, Finance und Produktentwicklung

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Supply Chain Management, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung in leitender Position im Operations-Umfeld, idealerweise im Bereich eCommerce / D2C
• Nachweisbare Erfolge in der Optimierung von Supply Chain-Prozessen und der Führung interdisziplinärer Teams
• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Hands-on-Mentalität
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

• Werde Teil eines aufgeschlossenen Teams mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen 
• Bei uns übernimmst du volle Verantwortung für deine Aufgaben und kannst deine eigenen Ideen vorantreiben 
• Regelmäßige Feedbackgespräche und Pulse Surveys, um die Employee Experience und die Unternehmenskultur stetig zu verbessern
• Arbeite so, wie Du am produktivsten bist; profitiere von flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit,gelegentlich aus dem Homeoffice zu arbeiten
• Benefits die zu deinem Leben passen. Du wählst zwischen:
  • Bleibe aktiv! Bei uns erhältst Du eine Bezuschussung zu Deiner EGYM Wellpass oder Urban Sports Club Mitgliedschaft
  • Sachbezug über Belonio zum freien Einsatz in Online Shops oder dem stationären Handel vor Ort
• Kümmere Dich um Dein mentales Wohlbefinden: Nutze die Möglichkeit Dir über OpenUp Online-Sitzungen mit ausgebildeten Psycholog*innen zu buchen sowie an zahlreichen Workshops und Webinaren teilzunehmen
• Natürlich gibt es bei uns auch einen Mitarbeiter*innen-Rabatt auf JUNGLÜCK-Produkte, außerdem erhältst Du Zugänge zu Plattformen, die dir Vergünstigungen bei weiteren (nachhaltigen) Unternehmen bieten

Dein erster Kontakt ist Sina (Head of People & Culture)