MOVE DIFFERENT

Bist du bereit, die Mobilitätsbranche zu revolutionieren und Teil eines dynamischen Startups in München zu werden? Willkommen bei CarVia! Wir suchen einen engagierten Rental Operations Manager (m/w/d), der mit uns die Zukunft der Mobilität gestaltet.

DEINE MISSION

Das Tagesgeschäft reibungslos gestalten und dabei mit innovativen Lösungen und Teamgeist überzeugen! Sei derjenige, der dafür sorgt, dass alles läuft – jeden Tag ein bisschen besser.

DEINE AUFGABEN BEI UNS

• Effiziente Transferplanung und optimales Kundenerlebnis: Koordination der internationalen Fahrzeuganlieferungen und Sicherstellung eines reibungslosen Fahrzeugübergabeprozesses am Wunschort des Kunden
• Exzellente Kundenbetreuung und -zufriedenheit: Betreuung und Neuanwerbung von Partner-Agenturen und Key Account Kunden. Meistere Anfragen, Umbuchungen und Beschwerdemanagement für maximalen Umsatz und Kundenzufriedenheit
• Ganzheitliches Team-Management und -Entwicklung: Begleitung des kompletten Mitarbeiterzyklus an unseren Vermietstationen, Überwachung von Schichtplänen und Sicherstellung der Qualitätsstandards
• Operative Effizienz und Innovationskraft: Kontinuierliche Prozessoptimierung und Innovation, um Abläufe effizient zu gestalten. Zusammenarbeit mit dem IT-Team zur Umsetzung deiner Optimierungen
• Kommunikation und Koordination auf Top-Niveau: Schnittstelle zwischen Geschäftsführung, Fuhrpark, Customer Care, HR und externen Partnern
• Effektives Standortmanagement und Warendisposition: Sicherstellung reibungsloser Betriebsabläufe von der Eröffnung neuer Standorte bis zur Optimierung der Infrastruktur
• Performance-Analysen für nachhaltigen Erfolg: Analyse von Umsatz, Kundenzufriedenheit, Budgets und KPIs an den Vermietstationen, um das Team zu Höchstleistungen zu führen

SO ÜBERZEUGST DU

Studium im wirtschaftlichen, technischen oder kommunikationsbezogenen Bereich oder ähnliche kaufmännische Ausbildung.

Erfahrung in den Bereichen Mobilität, Autovermietung, Logistik, Automotive von Vorteil.

Praktische Erfahrung, die dein Potenzial belegt

SKILLS – MUST HAVE Entrepreneurial Spirit und Leidenschaft – Deine Leistung explodiert in unserem ambitionierten Startup-Umfeld und du begeisterst dich für Mobilität und unsere MissionVision und strategisches Denken – Du setzt dir hohe Ziele, planst strategisch, nutzt deine Zeit effizient und findest kreative Lösungen für Herausforderungen und ProjekteEmotionale Intelligenz und Kommunikation – Du hast ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten für eine erfolgreiche Interaktion mit Teams, Kunden und PartnernAmbition, Innovation und Qualitätsanspruch – Hochmotiviert, offen für neue Ideen und strebst nach Exzellenz zur positiven Beeinflussung der Mobilitätsbranche SKILLS – THE MORE, THE MERRIER Flexibilität und Dynamik – Du stellst dich auf jede Art der Herausforderung neu ein – notfalls auch einmal außerhalb der klassischen Arbeitszeiten, und verstehst, dass Mobilität 24/7 im Flow ist, saisonalen Schwankungen unterliegt und nie stehen bleibtAusdauer – Du lässt dich von Rückschlägen nicht beeindrucken und lässt von deinen und unseren Zielen nicht losEigenverantwortung und Ownership – Du verfolgst deine Projekte ohne ständiges Händchen haltenInternationalität – Unsere Kunden kommen bereits aus über 70 Ländern, unterschiedliche Kulturen und Kommunikation auf Englisch sind für dich eine Attraktion

FREU DICH AUF

• Einstiegslevel und Entlohnung deinem Profil angemessen
• Chance auf Mitarbeiterbeteiligung
• Der aufregendsten Fuhrpark Deutschlands
• 40 Stunden pro Woche (Vertrauensbasis)
• Homeoffice möglich
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Offenheit für Weiterbildung (Kurse, Tools, Netzwerk)
• Hard- und Software nach Wunsch
• Volle Unterstützung und Vertrauen unserer Gründer

HAST DU FRAGEN?

Dann melde dich bei unserem HR Team: jobs@carvia.de