Du behältst gerne den Überblick und liebst es, wenn Prozesse reibungslos laufen? Als Sachbearbeiter in der Auftragsabwicklung (m/w/d) begleitest Du unsere Kunden in der DACH-Region vom Kaufabschluss bis zur Implementierung. Dabei verantwortest Du die kaufmännische Abwicklung, koordinierst Auslieferungen und sorgst dafür, dass alle Stakeholder an einem Strang ziehen. Bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres 8-köpfigen Order Management Teams in München!

• Customer Journey Ownership: Du begleitest unsere Kunden in der DACH Region entlang der gesamten Journey - vom Kaufvertragsabschluss bis zur erfolgreichen Implementierung unserer EGYM Hardware- und Softwarelösungen -  und sorgst dabei für ein herausragendes Kundenerlebnis
• End-to-End-Steuerung: Du verantwortest die kaufmännische und logistische Abwicklung unserer Aufträge und koordinierst eigenständig Geräteauslieferungen, App Rollouts und Schulungen
• Projektmanagement: Du steuerst komplexe Kundenprojekte eigenverantwortlich, behältst Timelines und Stakeholder*innen im Blick und stellst eine reibungslose Umsetzung sicher
• Crossfunktionale Schnittstelle: Du arbeitest als zentrale Ansprechperson eng mit verschiedenen internen Abteilungen wie z.B. Sales oder Customer Success zusammen, sorgst für Transparenz im Auftragsprozess und bringst Deine Perspektive aktiv in die Zusammenarbeit ein
• Prozessoptimierung: Du hinterfragst bestehende Abläufe, identifizierst Optimierungspotenziale und bringst Deine Ideen aktiv ein, um unsere Prozesse effizienter, skalierbarer und zukunftsfähig zu gestalten
• Daten & Tools: Du pflegst unsere Stammdaten im CRM (Salesforce) und sorgst für eine hohe Datenqualität als Basis für fundierte Entscheidungen

• Ausbildung und Berufserfahrung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und konntest bereits erste Erfahrungen in der Auftragsabwicklung, im Vertrieb oder in einem vergleichbaren Bereich sammeln 
• Projektmanagement Skills: Du hast fundierte Erfahrungen in der eigenverantwortlichen Steuerung komplexer Projekte und garantierst durch Deine methodische Stärke  sowie ein Out-of-the-box-Mindset auch bei unvorhersehbaren Herausforderungen eine reibungslose Umsetzung
• Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, zuverlässig sowie ziel- und ergebnisorientiert und bist motiviert, durch die Übernahme vielfältiger Aufgaben im Team gemeinsam mit uns zu wachsen und Dich stetig weiterzuentwickeln
• Kommunikationstalent: Du trittst sicher auf und überzeugst durch Deine ausgeprägte Kommunikationsstärke im Austausch mit unterschiedlichen Stakeholder*innen 
• Sprachkenntnisse: Du bringst fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse mit

• Eigenständige Kundenbetreuung: Du betreust unsere Kunden eigenständig entlang der gesamten Customer Journey und berücksichtigst dabei technische sowie logistische Anforderungen
• Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam: Du übernimmst eigenverantwortlich die Abwicklung von Aufträgen und Anfragen und arbeitest dabei eng mit mindestens drei Vertriebsmitarbeiter*innen zusammen
• Salesforce: Du bist sicher im Umgang mit unserem CRM-System Salesforce und nutzt es routiniert im Tagesgeschäft 
• Netzwerk: Du hast Dir durch Deine offene und proaktive Art ein vertrauensvolles Netzwerk aufgebaut und wirst als verlässliche Ansprechperson im Team geschätzt

• Flexibilität: Profitiere von viel Flexibilität, hybridem Arbeiten (bis zu 3 Tage Home Office-Möglichkeit) und 30 Tagen Urlaub
• Fitness: Nutze am Standort München kostenlos unser inhouse Fitnessstudio mit allen EGYM Geräten
• Wellpass: Nutze die Möglichkeit mit EGYM Wellpass kostenlos in tausenden Sport- und Gesundheitseinrichtungen in ganz Deutschland zu trainieren
• Bike-Leasing: Halte Dich fit und habe gleichzeitig Spaß mit unserem attraktiven Bike Leasing Angebot
• Flex Budget: Nutze 60€ pro Monat flexibel für öffentliche Verkehrsmittel und Essenszuschuss
• Arbeitsatmosphäre: Genieße die offene sowie innovative Arbeitsatmosphäre und fühle Dich frei, Deine eigenen Ideen einzubringen
• Mentoring-Programm: Nutze unsere selbstorganisierte Mentoring-Plattform, um Wissen zu teilen und gemeinsam über Teams und Standorte hinweg zu wachsen
• bAV: Sichere Dich durch unsere attraktive betriebliche Altersvorsorge ab
• Rabatte: Nutze eine Vielzahl toller vergünstigter Angebote, von Mode (z. B. bis zu 30% auf das Sortiment bekannter Sportartikelhersteller) über Freizeit (z. B. vergünstigte Konzert- oder Musicalkarten), in unserem Benefitportal

Bitte lade Deine vollständigen Unterlagen (CV, Startdatum und Gehaltswunsch) als PDF unter Angabe der ID#1951 hochKontaktperson: Lena SinzingerFür weitere Informationen: https://career.egym.com/#LI-LS