Sr. Business Systems Analyst I About the role… 

Hashicorp is evolving our approach to managing the digital workplace, with a focus on data-driven decision-making, employee experience, and delivering value through the applications we use every day. We are forming a new role to address the ongoing growth and process maturity required to help IT and HashiCorp scale as we embark on a Corporate Digital Transformation journey.

As the Specialist, Business Process Reengineering, you will help document and refine how HashiCorp uses IT SaaS technology to help scale the company and align with company principles. Your primary goal will be to develop and maintain a deep understanding of current business processes and identify areas for improvement by conducting in-depth analysis, identifying areas for optimization, and increase business efficiency.

In this role, you can expect to…

• Data-driven Analysis: Develop performance metrics and construct reports that effectively represent current state, desired future state, and where we are on our journey to close gaps.
• Value Stream Mapping: Apply visualization and business value stream identification practices to creating workflows using common tools such as LucidChart, Miro, or others.
• Process Reengineering: Research or implement best business practices within and outside the organization, collecting and analyzing process data to initiate, develop, and recommend business practices and procedures that focus on increased revenue, improved productivity, or reduced cost. Stay updated on industry trends and best practices in process reengineering to continuously improve processes within the organization.
• Technical Writing: Gather information from subject-matter experts and develop, organize, and write procedure manuals, technical specifications, and process documentation.
• Standard Process Definition and Governance: Develop ceremonies (meetings, automation, etc.) to agreed upon business process standards (SOPs), and documentation is reviewed and updated as needed; establish role definitions and manage the extended community of process owners, program managers, and operations teams that may leverage our core IT business technology on a regular basis. 
• Project Management: Partner with cross-functional teams to deliver process documentation initiatives, architecture maturity model projects, and strategy development initiatives by ensuring each process-related milestone is delivered on time and the scope is appropriately limited.
• Change Management: Create process change by integrating new processes with existing ones and communicating these changes to impacted Business Systems teams to ensure enterprise-wide integration of re-engineering efforts and application of best practice.

You may be a good match for our team if you have…

• 3+ years of IT experience in a fast-moving, agile environment in a high-growth company.
• Experience with critical business processes such as hire to retire, quote to cash, financial reporting, procure to pay, etc.
• Experience with SOP creation and maintenance
• Experience with value stream mapping
• Knowledge of Lean IT, Six Sigma, operational excellence or other process improvement methodologies
• Knowledgeable in a variety of 3rd party digital workplace tools.
• Technical writing, presentation, and communication skills and experience
• An ability to take on initiatives without being prompted to do so.
• Strong attention to detail, analytical, goal-oriented, and the ability to effectively manage multiple activities and/or projects concurrently.
• An ability to handle change, ambiguity, decision-making, and deadlines in a structured fashion.
• An ability to work with autonomy in a fast-paced environment, a strong sense of accountability, and a proven track record of driving results through both direct & indirect influence.
• Adaptability, flexibility, and a willingness to work within changing priorities, including ad-hoc requests.
• Comfortable working with personnel at all levels of the organization.
• Passionate about driving business transformation through technology.

Analyste principal des systèmes d’affaires I À propos du rôle…

Hashicorp fait évoluer son approche de la gestion du lieu de travail numérique en mettantl’accent sur la prise de décisions axée sur les données, l’expérience des employés et la créationde valeur grâce aux applications que nous utilisons chaque jour. Nous créons un nouveau rôlepour répondre à la croissance continue et à la maturité des processus nécessaires pour aiderles TI et HashiCorp à évoluer alors que nous entamons un parcours de transformationnumérique d’entreprise.

En tant que spécialiste, Réingénierie des processus d’affaires, vous aiderez à documenter et àpeaufiner la façon dont HashiCorp utilise la technologie des logiciels-services des TI pour aiderà faire évoluer l’entreprise et à s’aligner sur les principes de l’entreprise. Votre objectif principalsera de développer et de maintenir une compréhension approfondie des processus d’affairesactuels et de cerner les domaines à améliorer en effectuant une analyse approfondie, enidentifiant les domaines à optimiser et en augmentant l’efficacité de l’entreprise.

Dans ce rôle, vous pouvez vous attendre à réaliser les tâches suivantes :

● Analyse fondée sur les données : élaborer des mesures de rendement et créer desrapports qui représentent efficacement l’état actuel, l’état futur souhaité et où nous noussituons dans notre parcours pour combler les lacunes;● Cartographie de la chaîne de valeur : appliquer les pratiques de visualisation etd’identification de la chaîne de valeur commerciale à la création de flux de travail à l’aided’outils communs tels que LucidChart, Miro ou autres;● Réingénierie des processus : rechercher ou mettre en œuvre les pratiquescommerciales exemplaires au sein et à l’extérieur de l’organisation, en recueillant et enanalysant les données des processus pour initier, développer et recommander despratiques et procédures commerciales qui se concentrent sur l’augmentation desrevenus, l’amélioration de la productivité ou la réduction des coûts. Se tenir au courantdes tendances de l’industrie et des pratiques exemplaires en réingénierie des processusafin d’améliorer continuellement les processus au sein de l’organisation;● Rédaction technique : recueillir des renseignements auprès d’experts en la matière etélaborer, organiser et rédiger des manuels de procédures, des spécifications techniqueset de la documentation sur les processus;● Définition et gouvernance du processus standard : élaborer des cérémonies (réunions,automatisation, etc.) selon les normes de processus d’affaires (PON) convenues etexaminer et mettre à jour la documentation au besoin; établir des définitions de rôle etgérer la communauté élargie des propriétaires de processus, des gestionnaires deprogramme et des équipes d’exploitation qui peuvent tirer parti de notre technologied’affaires informatique principale sur une base régulière;● Gestion de projet : collaborer avec des équipes multidisciplinaires pour livrer desinitiatives de documentation des processus, des projets de modèle de maturité de

l’architecture et des initiatives de développement de stratégies en s’assurant quechaque étape importante liée aux processus est réalisée à temps et que la portée estadéquatement limitée;● Gestion du changement : créer des changements de processus en intégrant denouveaux processus aux processus existants et en communiquant ces changementsaux équipes des systèmes d’affaires touchées pour assurer l’intégration à l’échelle del’entreprise des efforts de réingénierie et l’application des pratiques exemplaires.

Ce rôle au sein de notre équipe pourrait vous convenir si vous possédezles qualités suivantes :

● Au moins trois ans d’expérience en TI dans un environnement agile en évolution rapideau sein d’une entreprise à forte croissance;● Expérience des processus d’affaires essentiels tels que les processus de l’embauche àla retraite, du devis à l’encaissement, de communication de l’information financière, del’achat au paiement final du fournisseur, etc.;● Expérience en création et en maintenance de procédures opérationnelles normalisées(PON);● Expérience de la cartographie de la chaîne de valeur;● Connaissance des technologies de l’information Lean, de Six Sigma, de l’excellenceopérationnelle ou d’autres méthodologies d’amélioration des processus;● Connaissance d’une variété d’outils numériques de tiers en milieu de travail;● Compétences et expérience en rédaction technique, en présentation et encommunication;● Capacité à prendre des initiatives sans être invité à le faire;● Grand souci du détail, esprit d’analyse, axé sur les objectifs et capacité de gérerefficacement plusieurs activités ou projets simultanément;● Capacité de gérer le changement, l’ambiguïté, la prise de décisions et les échéances defaçon structurée;● Capacité de travailler avec autonomie dans un environnement rapide, sens aigu de laresponsabilité et capacité reconnue d’obtenir des résultats par influence directe etindirecte;● Adaptabilité, souplesse et volonté de travailler avec des priorités changeantes, ycompris des demandes ponctuelles;● Aisance à travailler avec du personnel à tous les niveaux de l’organisation.● Passion pour la transformation de l’entreprise grâce à la technologie.

Individual pay within the range will be determined based on job related-factors such as skills, experience, and education or training.

The base pay range for this role is:$121,600—$143,000 CAD