Wir sind Xempus, Deutschlands führende unabhängige Software-as-Service (SaaS)-Plattform für den Vertrieb und die Verwaltung betrieblicher Vorsorgelösungen. Unsere Mission: Betriebliche Vorsorge digital und verständlich, effizient und für jeden zugänglich zu machen. Seit 2007 arbeiten wir stetig daran, die Digitalisierung der Versicherungsbranche voranzutreiben. Wir bei Xempus sind davon überzeugt, dass wir alle gemeinsam etwas bewirken können – egal von wo! Ob von einem unserer Büros oder von zu Hause ­– Komm zu uns und lass uns gemeinsam eine sicherere Zukunft für alle schaffen!

Als Technical Account Manager (m/w/d) bei XEMPUS unterstützt Du das Customer Operations Team bei der Betreuung unserer Kunden und Partner. Du bist eine erfahrene und kundenorientierte Persönlichkeit, die unsere Versicherer-Partner bei der Lösung technischer Fragestellung unterstützt. Dein technisches Verständnis befähigt Dich dazu, mit Freude komplizierte Fragestellungen im Zusammenhang mit SaaS-Plattformen zu lösen.  Deine Aufgaben:

• Du unterstützt unsere Customer Success Manager bei der Betreuung unserer Key Accounts – mit Fokus auf technische Fragestellungen rund um die XEMPUS Plattform
• Du arbeitest eng mit dem Customer Success und Sales Team zusammen, um unsere Partner ganzheitlich zu betreuen
• Du übernimmst die Verantwortung für die Lösung technischer Kundenanfragen – in enger Abstimmung mit den Bereichen Produkt, Engineering, Support und Projektmanagement
• Du stehst im kontinuierlichen Austausch mit unseren internen Entwicklungsteams, um über neue Funktionen, Änderungen und technische Herausforderungen informiert zu bleiben
• Du analysierst und optimierst technische Kundenprozesse – mit dem Ziel, Qualität, Nutzen und Effizienz stetig zu verbessern

• Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen, Informatik, Wirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation – idealerweise mit hoher technischer Affinität
• 3–5 Jahre Berufserfahrung als technischer Account Manager (m/w/d) im SaaS- oder Plattform-Umfeld
• Erfahrung im Umgang mit Tools wie Jira, Confluence und Salesforce ist von Vorteil
• Kenntnisse in der Versicherungsbranche, insbesondere im Bereich Lebensversicherungen, sind ein Plus
• Ausgeprägte Fähigkeiten zur strukturierten Fehlersuche, Problemlösung und nachhaltigen Behebung technischer Herausforderungen
• Du fühlst Dich wohl in einem dynamischen, technischen Umfeld und kannst ein Produkt mit regelmäßigen Releases und Wartungszyklen zuverlässig betreuen
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Steige bei einem der führenden Insurtechs in Europa in die nächste Wachstumsphase mit ein
• Möglichkeit zur Teilnahme an einem der umfangreichsten Aktienoptionsprogramme für Mitarbeiter innerhalb der Branche
• Sehr attraktiver Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Betriebliche Krankenversicherung (600 € Rückerstattung verschiedener medizinischer und pharmazeutischer Behandlungskosten pro Jahr)
• Gestaltungsspielraum und schnelle Entscheidungen in einem dynamischen, innovativen Umfeld
• Teamgeist, Zusammenhalt und großartige Kollegen (Unternehmungen, Betriebsfeiern, Charity Events, ect.)
• Hybrid Work für Familienfreundlichkeit und maximale Flexibilität im Alltag. Mehr dazu findest Du hier
• Diverse Lern- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten: individuelles jährliches Weiterbildungsbudget, kostenlose Kurse und ein transparentes Modell zur Karriereentwicklung
• Abwechslungsreiche Gesundheitsförderung mit Jobrad und EGYM Wellpass
• Ein modernes Büro, Getränke & Obst gehen aufs Haus
• Deinen 30-tägigen Urlaubsanspruch kannst Du bei Bedarf unbezahlt erweitern

Das klingt nach einer Aufgabe für Dich? Dann bewirb‘ Dich jetzt!Du hast noch Fragen, Schwierigkeiten beim Upload Deiner Daten, oder Du benötigst weitere Unterstützung während des Recruiting Prozesses? Marta von Deimling (jobs@xempus.com) hilft Dir gern weiter.In jedem Fall: wir freuen uns auf Dich!