• Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen und trägst durch deine positive und kundenorientierte Einstellung maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
• Du baust erfolgreiche Kundenbeziehungen auf, indem du das technische und strategische Onboarding neuer Kund:innen übernimmst.
• Als Expert:in für unser Produkt beantwortest du produktbezogene Fragestellungen und setzt dich darüber hinaus für eine kundenzentrierte Produktentwicklung ein.
• Du bist ein wichtiger Teil der Weiterentwicklung unserer Kund:innen und sorgst durch Qualitätssicherungsmaßnahmen u.a. für eine Steigerung der Service-Qualität.
• Du übernimmst eine zentrale Beratungs- und Unterstützungsfunktion bei der Gestaltung einer optimalen Customer Journey.
• Du wirkst aktiv bei der Gestaltung von Prozessen im Bereichen Customer Success sowie bei der Weiterentwicklung des Customer-Support-Tools mit.

• Du studierst im Bereich Gesundheit/Pädagogik/Kommunikation oder hast eine große Affinität zu diesen Themen. 
• Du hast ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und zeichnest dich durch ein souveränes und freundliches Auftreten aus. 
• Du überzeugst durch deine strukturierte, selbstständige und proaktive Arbeitsweise.
• Du findest kreative Lösungen im Sinne der Kundenzufriedenheit und lässt dich auch bei herausfordernden Kund:innen nicht aus der Bahn bringen.
• Dir fällt es leicht, dich schnell in neue Fragestellungen hineinzudenken, dynamische Umfelder findest du spannend und nimmst diese als Herausforderung an.
• Deine analytischen Fähigkeiten helfen dir Probleme aufzudecken und proaktiv Lösungen zu entwickeln.

• Du wirkst mit am Wachstum eines modernen Start-ups der Health Tech-Branche, das 2023 als „Arbeitgeber der Zukunft“ ausgezeichnet wurde.
• Bei uns erwartet dich ein junges, dynamisches Umfeld, in dem jede:r die Möglichkeit hat, sich mit seinen/ihren Stärken einzubringen und Veränderungen aktiv mitzugestalten.
• Unser Handeln wird bestimmt durch unsere core values: engagiert, visionär und gemeinschaftlich.
• Du hast Raum für deine eigenen Ideen, übernimmst Verantwortung und von profitierst von persönlichen sowie fachlichen Entwicklungsmöglichkeiten.
• Wir führen regelmäßige Veranstaltungen und Team-Events durch, um unser Wir-Gefühl weiter zu stärken und uns auf die vor uns liegenden Aufgaben einzuschwören.
• Du hast die Wahlmöglichkeit, ob du im Münchner Office oder im Mobile Office arbeiten möchtest. 

Wir freuen uns auf ​deine Bewerbung!