• Mitgestalten unserer Vision einer emissionsfreien Energie- und Mobilitätszukunft 
• Hohes Maß an Verantwortung und schnelle Weiterentwicklung in einem wachsenden und innovativen Unternehmen
• Offenes, diverses & internationalesTeam
• Flexible Arbeitszeiten und zusätzliche Urlaubstage
• Mobiles Arbeiten von Zuhause sowie20 Tage im europäischen Ausland 
• Wahl zwischen neuester Apple und Dell IT-Ausstattung
• Bezuschussung von Deutschlandticket-Job
• Mitgliedschaft bei Wellpass
• Leasen deines Wunschautos und -fahrrads über FINN bzw.JobRad
• Corporate Volunteering
• Modernes Büro mit guten öffentlichen Verkehrsanbindungen
• Und vieles mehr!

• Kundenservice & technischer Support: Du bist erste Ansprechpartnerin für unsere B2B- und B2C-Kunden rund um Ladestationen und unsere Abrechnungsservices. Du analysierst Supportanfragen, führst technische Fehlerdiagnosen durch und unterstützt bei Fragen und Problemen im Betrieb von Ladestationen und Backend.  
• Expertin für Ladestationen und Abrechnungsservices: Du begleitest den gesamten Lebenszyklus der Ladepunkte: von der Migration externer Ladestationen in unser Backend über den laufenden Betrieb bis hin zum technischen Kundenservice für Hard- und Software der Ladestationen sowie der Backendsysteme und unseres Lastmanagements ChargePilot.
• Kommunikation: Du stehst täglich im direkten Austausch mit unseren Kunden über unser Ticketsystem, telefonisch und in Video-Calls und sorgst für eine klare, verständliche und professionelle Kommunikation.

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium
• Berufserfahrung im Kundensupport, idealerweise mit Bezug zu Ladestationen oder Abrechnungssystemen (z. B. Monta)
• Grundlegendes technisches Verständnis für Abrechnungssysteme und elektrotechnische Zusammenhänge
• Ausgeprägte Kundenorientierung und ein hohes Qualitätsbewusstsein
• Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
• Ruhe und Lösungsorientierung auch in anspruchsvollen Situationen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Vielfalt bereichert unser Team und macht uns stärker. Unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Religion oder einer möglichen Behinderung – bei uns ist jede:r willkommen! Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, gemeinsam Großes zu erreichen. 

Vanessacareer@mobilityhouse.com