Agente de Retenção

A missão do time é promover uma experiência incrível para os nossos comerciantes e fidelizá-lo com os nossos serviços.

Boa argumentação e habilidades de comunicação. Orientação para resultados, responsabilidade e solução de problemas é o diferencial para uma excelente negociação.Além de um atendimento personalizado, apoiando nossos comerciantes a partir da necessidade do negócio que fará diferença no dia a dia do nosso cliente.

Para nós, missão dada é missão cumprida e todas as pessoas fazem parte do mesmo sucesso!

Como será seu dia a dia:

• Rotina interna de negociação e retenção outbound com os clientes
• Gestão de indicadores da sua carteira de clientes e pós venda com foco em retenção de clientes
• Relacionamento com nossos clientes garantindo um atendimento personalizado
• Participar de rotinas de gestão e reportar principais KPIs da sua carteira

Essa posição faz sentido para você ter/ser:

• Ensino Médio ou Técnico e/ou Superior completo
• Experiência sólida na área comercial com vendas, relacionamento ativo com clientes com foco em retenção
• Comunicação efetiva (verbal e escrita)
• Boa habilidade com matemática básica (contas de multiplicação e divisão)
• Excelente habilidade de argumentação e negociação
• Motivado(a) por superar desafios, metas e expectativas

Por que você deve se tornar um SumUpper:

• Somos uma equipe verdadeiramente global de mais de 2.000 pessoas de mais de 60 países, espalhados por 3 continentes
• Você terá a oportunidade de causar um impacto enquanto trabalhamos em hierarquias planas
• Ter autonomia (pra valer)
• Assistência médica (SulAmérica)
• Assistência odontológica
• Programa de previdência privada
• Vale-refeição/alimentação
• Auxílio-Transporte
• Gympass
• Seguro de vida
• Day off no aniversário

Sobre SumUp

Acreditamos que qualquer pessoa deveria ser capaz de abrir o seu próprio negócio. Nós ajudamos micros e pequenos negócios com leitores de cartão fáceis de usar e um atendimento sensacional ao cliente, para que essas pessoas possam se dedicar a rodar o seu próprio negócio e se aproximar de seus clientes. Fazemos isso com um cuidado genuíno por pessoas e com amor por nossos produtos. Ao tirar a burocracia dos processos de pagamentos, nós empoderamos pequenos empreendedores para que o seu foco seja em fazer o que amam. Somos mais de 2.000 SumUppers em todo o mundo e mais de 850 só no Brasil.

Job Application Tip

We recognise that candidates feel they need to meet 100% of the job criteria in order to apply for a job. Please note that this is only a guide. If you don’t tick every box, it’s ok too because it means you have room to learn and develop your career at SumUp.