Agente de Retenção

A missão do time é promover uma experiência incrível para os nossos comerciantes e fidelizá-lo com os nossos serviços.

Boa argumentação e habilidades de comunicação. Orientação para resultados, responsabilidade e solução de problemas é o diferencial para uma excelente negociação.Além de um atendimento personalizado, apoiando nossos comerciantes a partir da necessidade do negócio que fará diferença no dia a dia do nosso cliente.

Para nós, missão dada é missão cumprida e todas as pessoas fazem parte do mesmo sucesso!

O que você fará nessa posição:

• Realizar negociações através de ligações e interações, com o objetivo de reter/recuperar os nossos clientes
• Oferecer um atendimento personalizado garantindo um ótimo relacionamento com os nossos clientes
• Realizar Gestão de Carteira de clientes
• Entregar a produtividade diária e mensal da área

Você será ótimo para esta função se:

• Ensino Médio ou Técnico e/ou Superior completo
• Tiver experiência nas áreas de vendas, retenção e/ou cobrança
• Tiver experiência com trabalho voltado e orientado para metas e entrega de resultados
• Tiver capacidade de adaptação a mudanças
• Tiver excelente comunicação, oral e escrita
• Tiver proatividade em ajudar a resolver problemas e propor melhorias
• Tiver facilidade em trabalhar em equipe

Por que você deve se tornar um SumUpper:

• Somos uma equipe verdadeiramente global de mais de 2.000 pessoas de mais de 60 países, espalhados por 3 continentes
• Você terá a oportunidade de causar um impacto enquanto trabalhamos em hierarquias planas
• Ter autonomia (pra valer)
• Assistência médica (SulAmérica)
• Assistência odontológica
• Programa de previdência privada
• Vale-refeição/alimentação
• Auxílio-Transporte
• Gympass
• Seguro de vida
• Day off no aniversário

Sobre SumUp

Acreditamos que qualquer pessoa deveria ser capaz de abrir o seu próprio negócio. Nós ajudamos micros e pequenos negócios com leitores de cartão fáceis de usar e um atendimento sensacional ao cliente, para que essas pessoas possam se dedicar a rodar o seu próprio negócio e se aproximar de seus clientes. Fazemos isso com um cuidado genuíno por pessoas e com amor por nossos produtos. Ao tirar a burocracia dos processos de pagamentos, nós empoderamos pequenos empreendedores para que o seu foco seja em fazer o que amam. Somos mais de 2.000 SumUppers em todo o mundo e mais de 850 só no Brasil.

Job Application Tip

We recognise that candidates feel they need to meet 100% of the job criteria in order to apply for a job. Please note that this is only a guide. If you don’t tick every box, it’s ok too because it means you have room to learn and develop your career at SumUp.