Mit deiner Expertise im Datenschutz wirst du ein essentieller Teil unseres Customer Success Teams. Du bringst dein Fachwissen bei der Betreuung und Beratung unserer Kunden ein und wirst intern als Architekt*in unserer Customer Success Prozesse mit, um sie skalierbar zu machen. Unsere Vision ist es Europas führende Compliance Automaisierungslösung zu werden. Wir planen nächstes Jahr eine Series-A-Finanzierung dafür sichern. Werde Teil unseres Teams in dieser spannenden Wachstumsphase und transformiere die Datenschutz- und Compliance-Welt mit uns. Dein Aufgabenbereich 

• Du sorgst für ein erfolgreiches Onboarding, damit unsere Kunden ab dem ersten Tag eine herausragende Erfahrung mit der Kertos Platform machen. 
• Du begleitest Kertos-Kunden nicht nur während des gesamten Zertifizierungsprozesses, sondern darüber hinaus, um sicherzustellen, dass ihre langfristigen Bedürfnisse erfüllt werden. 
• Du gestaltest aktiv unsere internen Customer Success Prozesse mit, damit sie mit unserem Unternehmen wachsen können. 
• Als Bindeglied zwischen unseren Kunden und unserem Produktteam nutzt du direktes Kundenfeedback, um kontinuierlich Produktanforderungen und neue Features zu identifizieren, die unsere Plattform verbessern. 
• Mit deiner Expertise bist du nicht nur vertrauenswürdige Ansprechperson für unsere Kunden, sondern unterstützt auch unser Produktteam bei allen Fragen zu Datenschutz- und anderen Compliance-Themen. 
• In enger Zusammenarbeit mit unserem Sales-Team identifizierst du Up- und Cross-Selling-Möglichkeiten bei unseren Bestandskunden, um unsere Wachstumsziele zu erreichen und den Kundenwert zu maximieren. 

• Du hast erfolgreich dein Studium im Bereich Jura, Wirtschaftsrecht oder einem ähnlichen Fachgebiet abgeschlossen und bereits erste Berufserfahrung gesammelt 
• Du kennst dich bestens mit der DSGVO aus, idealerweise bist du auch fit im Umgang mit IT-Sicherheits-Frameworks wie ISO 27001, SOC2, TISAX®️ sowie weiteren Compliance-Richtlinien 
• Du hast Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden, z. B. aus der Beratung, aber auch gerne den Bereichen Customer Success, Customer Experience oder Account Management in einem B2B SaaS-Unternehmen 
• Dank deiner starken zwischenmenschlichen Fähigkeiten und deiner fließenden Kommunikation auf Deutsch und Englisch berätst du Kunden selbstbewusst  
• Dein Organisationstalent ist unschlagbar und Lösungen für Herausforderungen zu finden, zaubert dir ein Lächeln ins Gesicht 

• Cutting Edge Technologie: Führende VCs haben in unsere Vision investiert, damit wir nachhaltig verändern können wie Datenschutzmanagement und Compliance-Maßnahmen gehandhabt werden  
• Regelmäßiges Feedback: Wir leben eine offene Feedbackkultur und unterstützen dich bei deinem Wachstum mit regelmäßigen 1-1s  
• Volle Flexibilität: Ob im Münchner Hauptquartier, Berliner Büro oder Homeoffice – wir sind flexibel und du happy!   
• Workation: Vom Strand oder aus einem Iglu arbeiten? Kein Problem! Wir bieten bis zu 4 Wochen Workation pro Jahr an  
• Keep growing: Um deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung zu unterstützen, stellen wir dir ein jährliches Budget von 1.500€ zur Verfügung  
• Für Sportsfreunde*innen: Wir bezuschussen deine Wellpass-Mitgliedschaft für deinen sportlichen Ausgleich zum Arbeitsalltag  
• Teamwork makes the dream work: Wir sind ein starkes Team, das sich gegenseitig unterstützt, und auch über die Arbeit und verschiedene Standorte hinaus jede Menge Spaß zusammen hat 

Wenn du Lust hast mit uns auf dem Weg zur Series A durchzustarten, dann bewirb dich jetzt. Falls du vorher noch Fragen hast, melde dich jederzeit bei Lena, unserer People & Culture Lead.