ERFURT - Customer Care Manager (m/w/d)

Full Time
Erfurt, Germany
9 months ago
Warum roadsurfer?

  • TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS: Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions, Grillabende oder einfach nur ein Feierabenddrink an deiner Station.
  • AUSTAUSCHPROGRAMM: Tausche deinen Arbeitsplatz mit einem deiner europaweiten Kolleg:innen und arbeite bis zu vier Wochen im Jahr an den schönsten Orten Europas.
  • CAMPER BUDGET: Du bekommst eine jährliche Freimiete für unsere Camper, damit du den #happyroadsurfing Lifestyle selbst erleben kannst.
  • JOBRAD: Bleibe fit mit unserem Angebot eines Jobrads.
  • DISCOUNTS: Nutze unsere Corporate Benefits Plattform, die Travel Industry Card und Family & Friends Rabatte.

Die Rolle - deine Leidenschaft

  • Du bist für die Koordination des täglichen Vermietgeschäfts verantwortlich und kümmerst dich um einen reibungslosen Ablauf aller Übergaben und Rücknahmen der Fahrzeuge
  • Unsere Kunden und deren Zufriedenheit stehen für dich im Vordergrund und Du sorgst für eine tolle Customer-Journey
  • Du unterstützt den Station Manager in der Personalplanung als auch im Training unserer Agenten
  • Du sorgst für die Einhaltung unserer Qualitätsstandards, vor allem in Bezug auf den Umgang mit unseren Kunden

Was du brauchst, um mit uns auf einer Welle zu surfen

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und mindestens 2-3 Jahre einschlägige Berufserfahrung, vorzugsweise in den Bereichen Autovermietung, Tourismus o.ä.
  • Eine hohe Service- und Kundenorientierung und ein freundliches und offenes Auftreten sind für Dich selbstverständlich
  • Du bist absolut Hands-On (hast also kein Problem damit dir die Hände schmutzig zu machen) und kommunikationsstark
  • Du bist ein belastbarer Problemlöser und Organisationstalent
  • Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch und Englisch
  • Du hast einen Führerschein der Klasse B

Bereit zu surfen?

Du bist für die Aufgabe wie gemacht? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Für Rückfragen kannst Du dich auch gerne jederzeit an team@roadsurfer.com wenden und wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück.