Fleet Management im Schwerpunkt Schadensbearbeitung (m/w/d)
Deine Aufgaben
- Bearbeitung und Dokumentation von Schadens- und Unfallmeldungen der Nutzer und Geschädigten
- Kommunikation mit Kunden, internen Werkstätten, Versicherungen, Maklern und internen Abteilungen
- Prüfung von Versicherungsansprüchen und Klärung der Haftungsfrage
- Einleitung und Koordination von Reparaturaufträgen
- Verwaltung und Pflege der Schadensakten im System
- Erstellung von Berichten, Statistiken und Auswertungen zu Unfall- und Schadensfällen
- Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen im Schadens- und Fleet Management
- Überwachung von Fristen und Einhaltung gesetzlicher sowie vertraglicher Vorgaben
- Bearbeitung von Diebstählen an unserer Flotte
- Kommunikation mit der Polizei und anderen Behörden
- Rechnungserstellung und Verfolgung
- Planung, Organisation und Überwachung des gesamten Flottenbetriebs
- Koordination und Einsatzplanung der Fahrer und Serviceteams in Zusammenarbeit mit den Regionalmanagern
- Überwachung der Einsatzfähigkeit und Verfügbarkeit der Flotte
- Terminplanung und Abstimmung mit internen Werkstätten, Servicepartnern und internen Teams
- Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits- und Qualitätsstandards
- Customer Support bei Unfällen oder Ausfällen
- Du hast ein gewisses Verständnis für Technik sowie sehr gute Kenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen insbesondere Excel
- Du bringst sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten und wirtschaftliches Denken mit
- Dich zeichnen Belastbarkeit, Eigeninitiative sowie ausgeprägte Kundenorientierung aus
- Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Du bringst Bereitschaft zu 2-Schicht- und Wochenenddiensten mit
- Du hast eine zuverlässige und systematische Arbeitsweise
- Erste Erfahrungen im Fleet Management und/oder Schadensbearbeitung sind ein Plus
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Zahlreiche Benefits wie z.B. eine Zuzahlung zum BVG-Firmenticket oder Corporate Benefits
- Attraktive Homeoffice-Regelung
- Frisches Obst und gekühlte Getränke
- Wir schreiben dir jede Menge Rollerminuten gut und veranstalten regelmäßig Teamevents (Tischtennisturniere, Grillabende und vieles mehr)