Als Junior IT Support Engineer (w/m/d) wirst du Teil unseres Internal IT Teams und arbeitest in einem internationalen Umfeld daran, einen reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen. Neben dem Tagesgeschäft wirst du regelmäßig in spannende IT-Projekte eingebunden und arbeitest mit KollegInnen aus verschiedenen IT-Bereichen und Fachabteilungen zusammen.

Deine Arbeit stellt sicher, dass alle MitarbeiterInnen störungsfrei arbeiten können und unsere IT-Infrastruktur stets auf dem neuesten Stand bleibt.

• Bearbeitung von Support-Tickets im OTRS-Ticketsystem
• Einrichtung, Verwaltung und Pflege von Clients, IT-Assets und Mobilgeräten
• Bestellung und Verwaltung von IT-Equipment und Mobiltelefonen & -verträgen
• Unterstützung bei Onboarding & Offboarding (Zugangsdaten, Arbeitsplatz-Setup)
• Fehleranalyse und Behebung von IT-Problemen vor Ort
• Mitarbeit in IT-Projekten mit anderen Teams

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in einem relevanten Bereich 
• Motivation für IT und technisches Interesse
• Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Cloud-Technologien (M365, Azure) und SAP
• Erste Erfahrung mit Clienteinrichtungen und Ticketsystemen (OTRS, Jira)
• Kenntnisse in Confluence & Jira von Vorteil
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Teamgeist, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise

• Unbefristeter Arbeitsvertrag, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit hybrid zu Arbeiten (2 Tage die Woche Büroanwesenheit)
• Unterstützung bei Weiterbildungen, einschließlich Sprachkurse (Rosetta Stone)
• Arbeite remote oder in einem unserer Büros in München, Berlin, Mainz, Mannheim)
• Moderne und ergonomisch ausgestattete Büros mit Parkmöglichkeiten vor Ort (gilt für alle Standorte)
• Betriebliche Altersvorsorge (in Zusammenarbeit mit der Allianz)
• Workation (bis zu 20 Tage im Jahr)
• Sabbatical (bis zu 3 Monate nach mehr als 3 Jahren Betriebszugehörigkeit)
• Wähle zwischen einer EdenRed-Karte mit 50 Euro Budget ODER Urbansports Bezuschussung i.H.v. 35 Euro + 15 Euro Budget für deine EdenRed-Karte
• Corporate Benefits
• Wähle dein Betriebssystem: iOS, Windows oder Linux 
• Regelmäßige Team- und Firmenevents
• Bis zu 100 EUR im Monat Kindergartenzuschuss pro Kind
• 10 vollbezahlte Kindkranktage
• JobRad: Gut für dich, gut für die Umwelt
• ÖPNV-Zuschuss (bis 80–90 % des Betrags) - gilt nicht für remote Verträge