(Junior) IT Support Engineer (w/m/d)

Remote
vor 2 Tage
Dein neuer Job

Als Junior IT Support Engineer (w/m/d) wirst du Teil unseres Internal IT Teams und arbeitest in einem internationalen Umfeld daran, einen reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen. Neben dem Tagesgeschäft wirst du regelmäßig in spannende IT-Projekte eingebunden und arbeitest mit KollegInnen aus verschiedenen IT-Bereichen und Fachabteilungen zusammen.

Deine Arbeit stellt sicher, dass alle MitarbeiterInnen störungsfrei arbeiten können und unsere IT-Infrastruktur stets auf dem neuesten Stand bleibt.

Deine Aufgaben

  • Bearbeitung von Support-Tickets im OTRS-Ticketsystem
  • Einrichtung, Verwaltung und Pflege von Clients, IT-Assets und Mobilgeräten
  • Bestellung und Verwaltung von IT-Equipment und Mobiltelefonen & -verträgen
  • Unterstützung bei Onboarding & Offboarding (Zugangsdaten, Arbeitsplatz-Setup)
  • Fehleranalyse und Behebung von IT-Problemen vor Ort
  • Mitarbeit in IT-Projekten mit anderen Teams

Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in einem relevanten Bereich 
  • Motivation für IT und technisches Interesse
  • Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Cloud-Technologien (M365, Azure) und SAP
  • Erste Erfahrung mit Clienteinrichtungen und Ticketsystemen (OTRS, Jira)
  • Kenntnisse in Confluence & Jira von Vorteil
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Teamgeist, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise

Das bieten wir

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit hybrid zu Arbeiten (2 Tage die Woche Büroanwesenheit)
  • Unterstützung bei Weiterbildungen, einschließlich Sprachkurse (Rosetta Stone)
  • Arbeite remote oder in einem unserer Büros in München, Berlin, Mainz, Mannheim)
  • Moderne und ergonomisch ausgestattete Büros mit Parkmöglichkeiten vor Ort (gilt für alle Standorte)
  • Betriebliche Altersvorsorge (in Zusammenarbeit mit der Allianz)
  • Workation (bis zu 20 Tage im Jahr)
  • Sabbatical (bis zu 3 Monate nach mehr als 3 Jahren Betriebszugehörigkeit)
  • Wähle zwischen einer EdenRed-Karte mit 50 Euro Budget ODER Urbansports Bezuschussung i.H.v. 35 Euro + 15 Euro Budget für deine EdenRed-Karte
  • Corporate Benefits
  • Wähle dein Betriebssystem: iOS, Windows oder Linux 
  • Regelmäßige Team- und Firmenevents
  • Bis zu 100 EUR im Monat Kindergartenzuschuss pro Kind
  • 10 vollbezahlte Kindkranktage
  • JobRad: Gut für dich, gut für die Umwelt
  • ÖPNV-Zuschuss (bis 80–90 % des Betrags) - gilt nicht für remote Verträge