(Junior) IT Support Engineer (w/m/d)
Dein neuer Job
Als Junior IT Support Engineer (w/m/d) wirst du Teil unseres Internal IT Teams und arbeitest in einem internationalen Umfeld daran, einen reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen. Neben dem Tagesgeschäft wirst du regelmäßig in spannende IT-Projekte eingebunden und arbeitest mit KollegInnen aus verschiedenen IT-Bereichen und Fachabteilungen zusammen.
Deine Arbeit stellt sicher, dass alle MitarbeiterInnen störungsfrei arbeiten können und unsere IT-Infrastruktur stets auf dem neuesten Stand bleibt.
Deine Aufgaben- Bearbeitung von Support-Tickets im OTRS-Ticketsystem
- Einrichtung, Verwaltung und Pflege von Clients, IT-Assets und Mobilgeräten
- Bestellung und Verwaltung von IT-Equipment und Mobiltelefonen & -verträgen
- Unterstützung bei Onboarding & Offboarding (Zugangsdaten, Arbeitsplatz-Setup)
- Fehleranalyse und Behebung von IT-Problemen vor Ort
- Mitarbeit in IT-Projekten mit anderen Teams
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in einem relevanten Bereich
- Motivation für IT und technisches Interesse
- Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Cloud-Technologien (M365, Azure) und SAP
- Erste Erfahrung mit Clienteinrichtungen und Ticketsystemen (OTRS, Jira)
- Kenntnisse in Confluence & Jira von Vorteil
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Teamgeist, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise
- Unbefristeter Arbeitsvertrag, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit hybrid zu Arbeiten (2 Tage die Woche Büroanwesenheit)
- Unterstützung bei Weiterbildungen, einschließlich Sprachkurse (Rosetta Stone)
- Arbeite remote oder in einem unserer Büros in München, Berlin, Mainz, Mannheim)
- Moderne und ergonomisch ausgestattete Büros mit Parkmöglichkeiten vor Ort (gilt für alle Standorte)
- Betriebliche Altersvorsorge (in Zusammenarbeit mit der Allianz)
- Workation (bis zu 20 Tage im Jahr)
- Sabbatical (bis zu 3 Monate nach mehr als 3 Jahren Betriebszugehörigkeit)
- Wähle zwischen einer EdenRed-Karte mit 50 Euro Budget ODER Urbansports Bezuschussung i.H.v. 35 Euro + 15 Euro Budget für deine EdenRed-Karte
- Corporate Benefits
- Wähle dein Betriebssystem: iOS, Windows oder Linux
- Regelmäßige Team- und Firmenevents
- Bis zu 100 EUR im Monat Kindergartenzuschuss pro Kind
- 10 vollbezahlte Kindkranktage
- JobRad: Gut für dich, gut für die Umwelt
- ÖPNV-Zuschuss (bis 80–90 % des Betrags) - gilt nicht für remote Verträge