Was du bei uns verändern wirst:

• Entgegennahme von Support/Service-Anfragen von Kundenseite (Telefon, E-Mail)
• Kundenkommunikation während der Bearbeitung von Servicefällen
• Koordination von Support- und Servicefällen mit internen Engineering sowie mit Zulieferern
• Anfangs eigenständige Bearbeitung von Servicefällen (auch bei Kunden vor Ort). Mechanische + Pneumatische + Elektrische Reparaturen / Kompenentenwechsel. Fehlerlokalisierung- und behebung auch bei prozessbedingten Problemen (z.B. fehlende Leistung)
• Mitwirkung bei Inbetriebnahmen (bei Kunden vor Ort)
• Einsatzplanung & Weiterbildung von Servicetechnikern
• Vor- und Nachbereitung von Servicefällen mit Servicetechnikern
• Etablierung / Professionalisierung von Prozessen im Serviceteam
• Pflege des Servicedesk / Ticketsystems
• Reisetätigkeit ca. 50%

• Du bist ein Techniker, Industriemeister Mechatronik, Industrieelektriker, Automatisierungstechniker, Industrietechniker oder Mechatroniker?
• Du hast eine Qualifikation als Elektrofachkraft (Berechtigung, elektrische Arbeiten im industriellen Umfeld vorzunehmen)?
• Du hast mindestens 5 Jahre in einem der oben genannten Jobs gearbeitet?
• Du hast ein fundiertes Wissen über Pneumatik und verfügst über handwerkliches Geschick?
• Du hast ein Grundverständnis von Industriesteuerungen / SPS?
• Du hast idealerweise erste Erfahrungen mit Industrierobotern gemacht?
• Du hast kein Problem damit mit Kunden zu sprechen und hast ein professionelles Auftreten?
• Du kannst du dich schnell in komplexe Aufgaben einarbeiten und hast den Willen, diese auch erfolgreich zu lösen?
• Du sprichst mindestens Deutsch in C1 und Englisch in B2 Level?
• Du hast einen in Deutschland gültigen Führerschein?

• Sei Teil eines aufstrebenden Robotik- und Automatisierungs-Startups in München und sieh deinen prägenden Einfluss ab Tag eins; 
• Entwickle deine persönlichen und beruflichen Fähigkeiten mit zahlreichen Möglichkeiten, z. B. einem jährlichen Learning- und Development Budget, Growth und Learning Days, Udemy- und Medium-Abos; 
• Sei bei unseren Team-Events dabei, von Grillabenden über Sommerpartys, Skiausflügen bis zu Laser-Tag; 
• Genieße München mit einem wettbewerbsfähigen Gehaltspaket, VSOPs und anderen monetären Vorteilen.

Wir möchten einen reibungslosen Rekrutierungsprozess für dich sicherstellen. Wenn du Fragen hast oder mehr über diese Rolle erfahren möchtest, steht dir unsere Recruiterin, Fatima, gerne zur Verfügung. Du kannst folgende Channels nutzen, um sie zu erreichen.Per E-Mail: fatima.sakhawat@sewts.deWhatsApp: +49 157 77 444 352