Als Senior UX Researcher bist Du maßgeblich am Aufbau und der Pflege enger Beziehungen zu bestehenden und potenziellen Kunden beteiligt, um tiefe Einblicke in deren Bedürfnisse und Vorlieben zu gewinnen. Du leitest die Implementierung und Nutzung von Qualtrics als Hauptinstrument für unsere Forschungsaktivitäten und stellst sicher, dass das Kundenfeedback aus Interviews und Umfragen direkt in umsetzbare Erkenntnisse für die Produktentwicklung umgesetzt wird. 

• Interaktion mit Kunden: Aufbau und Pflege enger Beziehungen zu besthenden und potenziellen Kunden, um detaillierte Einblicke in deren Bedürfnisse und Vorlieben zu gewinnen. 
• Feedback-Management: Planung und Durchführung von Interviews und Umfragen, um sowohl qualitatives als auch quantitatives Feedback zu unseren Produkten und Konzepten zu sammeln. 
• Datenanalyse: Analysiere die gesammelten Daten, um Trends zu erkennen und umsetzbare Erkenntnisse für die Produktentwicklung zu gewinnen. 
• Qualtrics-Verwaltung: Führe die Einführung und Nutzung von Qualtrics als Hauptinstrument für unsere Forschungsaktivitäten an, einschließlich der Schulung anderer Teammitglieder auf dieser Plattform. 
• Projektleitung: Effizientes Management mehrerer Forschungsprojekte vom Beginn bis zum Abschluss, einschließlich Budgetierung, Zeitmanagement und Ressourcenzuweisung. 
• Funktionsübergreifende Zusammenarbeit: Arbeite eng mit Design-, Entwicklungs- und Marketingteams zusammen, um Forschungsergebnisse in alle Aspekte des Produktlebenszyklus zu integrieren. 
• Benutzerzentrierte Designprinzipien: Wende nutzerzentrierte Designprinzipien in der Forschung an, um sicherzustellen, dass die Produkte die Erwartungen der Nutzer erfüllen und übertreffen. 
• Berichterstattung und Präsentation: Erstelle klare und überzeugende Forschungsberichte und Präsentationen, die komplexe Daten und Erkenntnisse in einem verständlichen und umsetzbaren Format vermitteln. 
• Kunden- und Marktkenntnisse: Tiefes Verständnis der Branche und der Kundenbedürfnisse, insbesondere bei ERP-Lösungen für den Mittelstand, um relevante Forschungsfragen auf der Grundlage realer Marktherausforderungen und -chancen zu entwickeln.

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Funktion, vorzugsweise im Technologiesektor. 
• Nachgewiesene Erfahrung im Management von Forschungsprojekten und Kundenbeziehungen. 
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, große Datensätze zu interpretieren und Ergebnisse zu präsentieren. 
• Erfahrung mit Qualtrics oder ähnlichen Plattformen, einschließlich Implementierung und Schulung. 
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich. 
• Ein Bachelor-Abschluss in Marktforschung, Sozialwissenschaften, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich.

• Vielseitiges Arbeitsumfeld in dem Du Deine eigenen Ideen und Dein Potenzial langfristig einbringen kannst.
• Intensive Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten für Deine fachliche und persönliche Weiterbildung in unserem hauseigenen Trainingscenter sowie die Betreuung durch eine/n Mentor/in.
• Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur, in der Teamarbeit und Spaß an der Arbeit großgeschrieben werden.
• Flexible Vertrauensarbeitszeit mit Mobile Office Möglichkeit und einem leistungsgerechten Gehaltspaket inklusive Firmenwagen und Firmenhandy zur Privatnutzung.
• Den Arbeitsalltag bereichern wir mit Kaffee, Getränken, Benefits wie Betriebsfeiern und Teamevents, Fahrradleasing sowie Mitarbeitenden-Rabatte.
• Dich erwarten moderne Büros ausgestattet mit der neuesten Technik.

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