Einleitung

Als Service Coordinator für B2B Kundenbetreuung (m/w/d) fungierst Du als Schnittstelle zwischen unseren B2B-Kunden:innen und dem Peter Park Service Team. Du stehst im Austausch mit unseren B2B-Kunden:innen und koordinierst die Serviceeinsätze Deiner Kolleg:innen aus dem Installationsteam sowie externe Servicedienstleister. Gemeinsam mit Deinem Team sorgst Du dafür, die hohe Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten.

Was ist Deine Aufgabe?

• Abstimmung sowie Einsatzplanung von Serviceeinsätzen und Wartungsterminen mit den B2B-Kund:innen und dem Technical Operations Team.
• Betreuung der B2B-Kunden:innen per Telefon und E-Mail, Bearbeitung von Service-Anfragen.
• Sicherstellung der termingerechten Abwicklung von Serviceeinsätzen und Wartungserfüllung.
• Koordination unserer internen und externen Service-Teams in Deutschland sowie in Österreich und der Schweiz.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Technical Operations Team und anderen Abteilungen zur Organisation der Service Projekte.

Deine Fähigkeiten:

• Du hast idealerweise eine kaufmännische oder technische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
• Du lebst den Dienstleistungsgedanken und zeigst ein hohes Maß an Kundenorientierung.
• Du bist kommunikationsstark, kontaktfreudig, lebst eine hohe Sorgfalt und bietest ein ausgeprägtes Organisationsvermögen.
• Du übernimmst die Verantwortung für Aufgaben und treibst sie voran, ziehst Dich selbst zur Rechenschaft.
• Deine hohe Problemlösefähigkeit zeichnet Dich aus: Keine Herausforderung ist unüberwindbar. Es gibt immer eine Lösung!
• Du denkst wie ein Unternehmer, denkt über den Tellerrand hinaus und bist bestrebt, Peter Park auf die nächste Stufe zu heben.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil (Italienisch, Französisch).
• Du hast idealerweise schon Erfahrung mit Projektmanagement-Tools.

Work Setup:

• 40 Stunden pro Woche (Vertrauensbasis)
• Homeoffice Policy: 3 Tage im Office / 2 Tage remote
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Arbeitsort: München

Welche Vorteile bietet mir Peter Park?

• Office: In unserem Büro in der Neuen Balan arbeiten wir täglich mit Alpenpanorama, lunchen im Sommer gemeinsam auf unserer Dachterrasse, grillen und veranstalten regelmäßige Teambuilding Events.
• Ein schnell wachsendes Unternehmen mit Start Up Flair: Kurze Kommunikations- und Entscheidungswege, Duz-Kultur vom Praktikanten bis zum CEO, offene Türen, hochmotivierte und hilfsbereite Kolleg:innen. Wir lernen jeden Tag voneinander, wachsen als Team zusammen und streben ambitionierte Ziele an.
• Spannendes Umfeld: Eigenverantwortliches Arbeiten sowie eine offene Feedback-Kultur, steile Lernkurve und ein großer Spielraum im Umsetzen von Ideen.
• Weiterbildung: Spannende persönliche Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten, wie zum Beispiel Deutsch Sprachkurse für alle Nichtmuttersprachler.
• Work-Life-Balance: Flexibles Arbeiten auf Vertrauensbasis hinsichtlich Zeit, Ort und Arbeitsmodell.
• Benefits: 28 Urlaubstage, hochwertige IT Ausrüstung Deiner Wahl, betriebliche Altersvorsorge, täglicher Essenszuschuss sowie einmal pro Woche kostenloser Team-Lunch, Müslibar, kostenlose Getränke und attraktive Rabatte auf unterschiedliche Markenprodukte durch unseren Partner Corporate Benefits.
• Gesundheit: Die Möglichkeit auf ein Jobrad, EGYM Wellpass oder Urban Sports Club Mitgliedschaft, höhenverstellbare Schreibtische und gesunde Snacks wie Obst und Nüsse.

Haben wir Dein Interesse geweckt und Du würdest gerne Teil unseres Teams werden? Dann sende uns gerne Deine Bewerbung mit allen relevanten Unterlagen an recruiting@peter-park.de. Wir freuen uns, von Dir zu hören!