Werde Teil unserer Mission, werde Teil von Doctolib!

Deine Mission ist es, unseren Kunden durch Datenmigration ein erfolgreiches und reibungsfreies Onboarding zu ermöglichen. Du bist von Anfang an bei der Customer Journey dabei und hilfst Praxen und Krankenhäusern bei der Einführung unserer Produkte. Du arbeitest dafür eng mit unseren Sales- und Deployment Teams zusammen.

Neben Deiner Leidenschaft für Service und Support bist Du auch stets Teil der Lösung und Optimierung von Prozessen innerhalb von Customer Care. Du bist passioniert, eine gleichbleibend hohe Qualität der Datenimporte zu liefern und die Effizienz unserer Arbeit durch eine interne funktionsübergreifende Zusammenarbeit zu steigern.

Deine Aufgaben

• Täglich terminrelevante Daten aus externen Praxissystemen in unsere Lösung zum Patient Relationship Management überführen
• Dabei wirst Du Dateien mithilfe von Excel und verschiedener anderer Programme konvertieren, bereinigen und für den Import aufbereiten
• Prozesse dokumentieren und verbessern
• Mitarbeitende aus internen Teams und später potenziell auch Praxismitarbeitende mit Deinem Fachwissen zur Datenmigration technisch beraten
• Je nach Interesse und Bedarf Trainings konzipieren und abhalten oder im Rahmen unserer Tooling Taskforce Skripte erstellen und technische Lösungen aufbauen 

Dein Profil

Vorab der kurze Hinweis: Falls Du dem unten beschriebenen Profil nicht exakt entsprichst,  aber trotzdem der Meinung bist, dass die Stellenausschreibung zu Deinen Fähigkeiten passt: Bewirb Dich gerne trotzdem! 

Um Teil unseres Teams zu werden, bringst du Folgendes mit:

• Kenntnisse der Sprache Deutsch auf dem  Niveau C1 und Englisch B2 
• Erweiterte Kenntnisse der Datenbearbeitung und -formatierung in Excel oder ähnlichen Programmen
• Grundkenntnisse in fortgeschrittenen Methoden der Datenverarbeitung (z.B. SQL und/oder Regular Expressions), der Windows Administration oder der Programmierung
• Eine ausgefeilte und bedarfsgerechte Kommunikation, die du je nach Gegenüber anpasst 

Besonders interessant wird es für uns außerdem: 

• Wenn Du ein Auge fürs Detail hast und dich nicht mit dem Status Quo zufrieden gibst 
• Wenn Du in einem Fast Paste Umfeld oder eine Scale Up relevante Erfahrungen sammeln konntest 
• Wenn Du Dich mit SaaS Lösungen bereits auskennst

Was wir Dir bieten

• ein Aktienoptionsprogramm für alle Doctoliber
• eine betriebliche Krankenversicherung mit tollen Zusatzleistungen
• Vierteljährlicher und ein kompetitives Gehaltspaket 
• 28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich für jedes volle Beschäftigungs-Kalenderjahr (max. 30 Tage)
• Das Doctolib Parent Care Programm, das extra Elternzeit (1 Monat) uvm. enthält
• Solidarity Days: 2 Tage pro Jahr, um Wohltätigkeitsorganisationen im Gesundheitswesen zu unterstützen
• Mentales Wohlbefinden durch Zugang zu Coaches und Psychologen in Zusammenarbeit mit externen Partnern
• Ein flexibles Arbeitszeitmodell, das hybrides- und Büro-basiertes Arbeiten ermöglicht
• Flexibility Days: 10 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland oder UK arbeiten
• Erstattung der ÖPNV-Kosten 
• Verpflegung Budget und gesunde Snacks im Büro
• Ein gefördertes Sportangebot mit unserem Partner Urban Sports Club

Der Interview-Prozess

• Interview mit Talent - remote 
• Tech AC - TakeHomeTest Dauer 120min
• Interview mit der Fachabteilung - remote 
• Final Interview inkl. Meet the Team - onsite 
• Referenzprüfung von Abschluss- bzw. Arbeitszeugnissen

Doctolib ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und Vielfalt schätzt. Wir freuen uns über alle Bewerbungen und bearbeiten diese völlig unabhängig von Geschlecht, Religionszugehörigkeit, Hautfarbe, Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder Behindertenstatus.

Alle mit diesem Formular übermittelten Informationen werden von Doctolib zum Zweck der Verwaltung der Bewerbungen verarbeitet. Für weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer Bewerbungsdaten durch Doctolib, klicke bitte hier.

Wenn Du Deine Rechte ausüben möchtest oder Fragen zur Verarbeitung Deiner Daten hast, kannst Du Dich schriftlich an uns wenden unter hr.dataprivacy@doctolib.com.