TRIER - Customer Care Manager (m/w/d)

Full Time
Trier, Germany
11 months ago
Warum roadsurfer?

  • TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS: Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions, Grillabende oder einfach nur ein Feierabenddrink an deiner Station. 
  • AUSTAUSCHPROGRAMM: Tausche deinen Arbeitsplatz mit einem deiner europaweiten Kolleg:innen und arbeite bis zu vier Wochen im Jahr an den schönsten Orten Europas.
  • CAMPER BUDGET: Du bekommst eine jährliche Freimiete für unsere Camper, damit du den #happyroadsurfing Lifestyle selbst erleben kannst.
  • JOBRAD: Bleibe fit mit unserem Angebot eines Jobrads.
  • DISCOUNTS: Nutze unsere Corporate Benefits Plattform, die Travel Industry Card und Family & Friends Rabatte. 

Die Rolle - deine Leidenschaft

  • Du bist für die Koordination des täglichen Vermietgeschäfts verantwortlich und kümmerst dich um einen reibungslosen Ablauf aller Übergaben und Rücknahmen der Fahrzeuge
  • Unsere Kunden und deren Zufriedenheit stehen für dich im Vordergrund und Du sorgst für eine tolle Customer-Journey
  • Du unterstützt den Station Manager in der Personalplanung als auch im Training unserer Agenten
  • Du sorgst für die Einhaltung unserer Qualitätsstandards, vor allem in Bezug auf den Umgang mit unseren Kunden

Was du brauchst, um mit uns auf einer Welle zu surfen

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise in den Bereichen Autovermietung, Tourismus o.ä.
  • Eine hohe Service- und Kundenorientierung und ein freundliches und offenes Auftreten ist für Dich selbstverständlich
  • Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch und solides Englisch
  • Du hast einen Führerschein der Klasse B

Bereit zu surfen?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Für Rückfragen kannst du dich auch gern jederzeit an team@roadsurfer.com wenden.