Als User Enablement Lead bei Building Radar spielst du eine zentrale Rolle dabei, unsere Nutzer:innen zu stärken und ihren Erfolg mit unserer Plattform voranzutreiben. An der Schnittstelle zwischen Produkt und Customer Success entwickelst und implementierst du skalierbare Engagement-Strategien – von der Automatisierung des Onboardings bis hin zum Aufbau einer Community – um sicherzustellen, dass unsere Nutzer:innen den vollen Wert unseres Produkts eigenständig nutzen können.Darüber hinaus erstellst du Tools und Materialien, die es den Customer Success Managern ermöglichen, die Leistung der betreuten Accounts weiter zu steigern. Dabei nutzt du Low-Code/No-Code-Tools und gewinnst aus Nutzerdaten wertvolle Einblicke, um innovative und wirkungsvolle Enablement-Lösungen zu liefern.Deine Aufgaben:

• Deine Mission ist es, fesselnde User-Enablement-Erlebnisse zu gestalten, die unsere Nutzer:innen unterstützen und ihren Erfolg maximieren.
• Du förderst die Akzeptanz neuer Funktionen durch gezielte und wertorientierte Kommunikation über verschiedene Kanäle wie E-Mail-Kampagnen, In-App-Guides, Webinare und kurze Videos.
• Du nutzt die Netzwerkeffekte innerhalb unserer Community, indem du Möglichkeiten schaffst für:
  • Peer-to-Peer-Lernen
  • Die Organisation von virtuellen und persönlichen Nutzertreffen
  • Die Entwicklung von Foren und Gruppen, in denen Nutzer:innen Best Practices austauschen können
  • Anerkennungsprogramme zur Feier und Hervorhebung von Nutzer:innen-Erfolgen
• Du bereitest Enablement-Inhalte in verschiedenen Formaten vor und stellst diese gezielt zur Verfügung.
• Du nutzt Nutzerdaten, um automatisierte Strategien für gezielte Interventionen zu entwickeln.
• Du setzt Low- und No-Code-Tools ein, um die Wirkung des User Enablements maximal zu steigern.
• Zu deinen Aufgaben gehört es, die Nutzer:innen für das Produkt und die Vision von Building Radar in Bezug auf die Zukunft des Vertriebs im Bauwesen zu begeistern, indem du persönliche Nutzertreffen und Online-Webinare veranstaltest, ansprechende Inhalte erstellst und Advocacy innerhalb der Community förderst.

Anforderungen:

• Erfahrung im Umgang mit Low- und No-Code-Tools (z. B. Make.com, Intercom, Airtable), um die Skalierbarkeit deiner Arbeit sicherzustellen.
• Fähigkeit, Daten zu nutzen, um Nutzungsverhalten zu verstehen und zu kategorisieren (z. B. durch die Erstellung von Berichten in Mixpanel).
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle in einem Technologieunternehmen.
• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich.

• Begeisterung dafür hast, ansprechende User-Enablement-Erlebnisse zu gestalten und umzusetzen.
• Leidenschaft dafür mitbringst, Nutzer:innen dabei zu helfen, den maximalen Wert aus einem Produkt zu ziehen.
• Ein kreativer und kollaborativer Visionär bist.
• Keine Angst hast, neue Ansätze auszuprobieren und aus Fehlern zu lernen.
• Eine „Can-do“-Einstellung hast und Dinge proaktiv umsetzt.

Rollendetails:  

• Du berichtest direkt an den Chief Product Officer und arbeitest eng mit den Produkt und Customer Success Teams zusammen.
• Du bist verantwortlich für Enablement-Tools, Inhalte, Systeme und die Steigerung der Nutzerakzeptanz, gemessen an entsprechenden KPIs.
• Es gibt große Potenziale für Wachstum und Weiterentwicklung für Kandidat:innen, die mit ihrer Initiative & Performance das Wachstum und den Erfolg von Building Radar vorantreiben.

• World Wide Vibes! Als Mitglied unseres Teams hast du die Möglichkeit, mit engagierten Kollegen aus über 11 Ländern auf der ganzen Welt zusammenzuarbeiten. Unser Team besteht aus motivierten, leidenschaftlichen Kollegen, die davon überzeugt sind, dass unsere globale Vielfalt zu mehr Kreativität und Innovation führen wird. 
• Hybrides Arbeitsmodell: In unserem Unternehmen bieten wir ein hybrides Arbeitsmodell an, das mehr Flexibilität und Work-Life-Balance bietet.
• Unbegrenzter Urlaub: Genieße die Flexibilität in deiner Freizeit mit unserer unbegrenzten Urlaubspolitik. Nimm dir die Zeit, die Sie brauchen, um dich zu erholen, und komme fit frischen Ideen zurück, um neue Herausforderungen zu meistern
• Coole Events: Wir bieten tolle Events, wie Bergwochenenden, Oktoberfestbesuche, BR Frühstücke, Off-Sites und GoKart-Rennen - alles, um unser Team zusammenzuschweißen und die tolle Zeit zusammen zu genießen. 
• Sport ist unsere Passion: Unser hauseigenes Fitnessstudio ist ein hervorragendes Angebot für alle, die sich fit und gesund halten wollen. Als Ausgleich zur Arbeit im Büro bieten wir dir einen Beitrag zur Mitgliedschaft an. 
• Finanzieller Ausgleich: Wir schätzen deine Arbeit und bieten dir unter anderem auch variable Gehaltsbestandteile und Sonderprämien. 
• Empfehlungsprogramm: In unserem Unternehmen bieten wir ein spannendes Empfehlungsprogramm an, das dich dafür belohnt, wenn du Freunde und Bekannte für unser Unternehmen gewinnst. 
• Entwicklungsbudget: Wir wissen, wie wichtig es ist, das berufliche Wachstum und die Entwicklung unserer Mitarbeiter zu unterstützen. Aus diesem Grund stellen wir allen unseren Mitarbeitern ein Entwicklungsbudget zur Verfügung, um sie dabei zu unterstützen, mit den neuesten Tools und Trends in ihrem Bereich Schritt zu halten. 
• Familien- & Tierfreundlich: Wir schaffen eine besonders familien- und tierfreundliche Atmosphäre für unsere Mitarbeiter. 
• You'll never walk alone: Um die Herzen und Köpfe unserer neuen Teammitglieder zu gewinnen und ihnen den Übergang in ihre Rolle so reibungslos wie möglich zu gestalten, bieten wir ein Buddy-Programm während der Einarbeitung an.