Werkstudent*in IT Support (m/w/d)

Asseco Solutions

Praktikum

vor 2 Wochen

Bewerben

Deine Aufgaben

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n engagierte*n Werkstudent*in zur Unterstützung unseres IT-Teams an unserem Standort in Karslruhe. Du hast die Möglichkeit, praktische Erfahrungen im IT-Support zu sammeln und das Tagesgeschäft aktiv mitzugestalten. Folgende Aufgaben warten auf Dich:

Du unterstützt bei der Bereitstellung des First-Level-Supports für unsere internen Nutzer*innen und Business-Applikationen.
Du hilfst bei der Wartung und dem Troubleshooting von Standard-Hardware (z. B. Laptops, Monitore), Software sowie bei grundlegenden Netzwerkproblemen.
Du richtest Nutzerkonten ein, konfigurierst Geräte und hilfst beim Tracking von IT-Inventar.
Komplexere technische Anfragen leitest Du an erfahrene Teammitglieder weiter.
Du lernst, wie IT-Prozesse dokumentiert werden, und hilfst bei der Pflege interner Anleitungen.
Bei System- oder Softwareupdates darfst Du – unter Anleitung – mitwirken.
Du begleitest unsere IT-Spezialist*innen bei ihren Aufgaben und bekommst Einblicke in moderne Unternehmenssysteme und Support-Tools.

Dein Profil

Du bist Student*in der (Wirtschafts-)Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs und interessierst Dich für die praktische Seite der IT? Dann solltest Du außerdem Folgendes mitbringen:

Erste Kenntnisse in Microsoft 365, Windows und idealerweise Active Directory, macOS oder Linux
Interesse an IT-Infrastruktur, Netzwerken und Support-Prozessen
Analytisches Denkvermögen und ein gutes Auge für Details
Freude daran, Fragen zu stellen und neue Themen zu entdecken
Klare Kommunikation und Teamgeist
Serviceorientiertes Auftreten gegenüber Kolleg*innen
Erste Erfahrungen mit Ticketing-Systemen oder Fernwartungstools sind ein Plus

Unser Angebot

Unser Angebot