Komm zu Formlabs, wenn du bahnbrechende professionelle 3D-Drucker zu Designern, Ingenieuren, Forschern und Künstlern auf der ganzen Welt bringen willst.

Als  Aussendienstmitarbeiter und Mitglied des EMEA-Serviceteams wirst du technische Probleme lösen, Gerätefehler untersuchen und Druckerprotokolle in deutscher und englischer Sprache auswerten. Du wirst sowohl Partner als auch Kunden vor Ort besuchen, um Schulungen und Trainings durchzuführen, unsere Geräte  zu reparieren und zu warten.

Wenn dies nach einer spannenden Gelegenheit für dich klingt, dann komm zu uns als 3D-Druck Außendienstmitarbeiter Service  (w/m/d)!

Dies ist ein Remote-Job.

Die Aufgabe:

• Technischer Support für unsere Partner und Kunden bei der Lösung von Problemen mit ihren 3D-Druckern per E-Mail und Telefon
• Du führst vor Ort 3D-Drucker-Installationen, Einweisungen, Schulungen, Reparaturen und Wartungen für Partner und Kunden durch
• Unterstützung unserer Partner bei der Bereitstellung von hervorragendem Service für deine Kunden 
• Zusammenarbeit bei der Lösung von technischen Problemen mit unserem globalen Ingenieurteam

Dein Profil:

• Du bist verhandlungssicher in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Du hast einen Abschluss oder Berufserfahrung in Mechatronik oder einem ähnlichen Bereich
• Du kannst technische Probleme schnell lösen, Fehlersuche betreiben, Hardware testen und reparieren
• Du hast einen gültigen Führerschein
• Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und kannst gut zuhören
• Du kannst dich am Telefon sicher und gewissenhaft ausdrücken
• Du kannst deine Zeit und dein Arbeitspensum selbstständig einteilen

Bonuspunkte:

• Frühere Erfahrungen als Außendiensttechniker
• Erfahrung mit additiver Fertigung 
• Erfahrung im B2B-Service
• Leidenschaft für 3D-Druck und neue Technologien
• Erfahrung in einem schnell wachsenden Startup-Umfeld

Unsere Vergünstigungen:

• Ein integratives Arbeitsumfeld mit vielfältigen und inspirierenden Kollegen
• Entwicklungsmöglichkeiten sowohl innerhalb als auch außerhalb des Unternehmens
• Ermäßigung für den Urban Sports Club
• Kostenlose 3D-Drucke
• Großartige Team-Events

Die Vergünstigungen können von Team zu Team variieren.

Wir entwickeln erstaunliche Produkte. Werde ein Teil von uns!

Auch wenn du nicht alle Voraussetzungen erfüllst, dir aber vorstellen kannst, in unser Team zu passen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir sind ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und schätzen die Vielfalt in unserem Unternehmen. Wir begrüßen daher alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter, Familienstand sowie sexueller Orientierung und Identität