• Du übernimmst die eigenverantwortliche Betreuung von FTAPI Bestandskunden:
  • Erstkontakt nach Abschluss und Durchführung des Onboarding-Prozess (remote): Admin Einweisung/ Systemübergabe sowie User Schulungen
  • Regelmäßige telefonische Check-Ins sowie Online Produktpräsentation
• Die Gesamtbewertung von Potenzialen und Orchestrierung der Aktivitäten gegenüber einem Kunden liegen in deiner Verantwortung
• Du trägst die Gesamtverantwortung für die Kundenentwicklung
• Du machst klassischen Sales mit Akzentuierung auf Kundenspezifität und -kenntnis
• Du führst SaaS in Up&Cross Sell bei Bestandskunden durch und enablest bestehende Kunden
• Du teilst deine Erfahrungen mit Kollegen durch Coachings, How-To's oder Best Practices
• Du identifizierst Opportunities sowie relevante Themen
• Du prognostizierst klassische SaaS Kennzahlen für die zugeordneten Kunden:
  • Verantwortung und Übersicht über den dir anvertrauten MRR
  • Unterstützung zum Up- & Cross Sell und damit der MRR-Erhöhung
• Du übernimmst die Beratung von Kunden bei analogen Prozessen mit der Zielsetzung diese zu digitalisieren
• Die Account Pflege und Dokumentation in Salesforce gehört zu deinem Aufgabengebiet
• Du gestaltest die Teamstruktur und eine effiziente Arbeitsweise in deinem Team aktiv mit

Freu Dich auf großartige Kollegen, viel Verantwortung, aber auch spannende Möglichkeiten wie Remote Working im Ausland.Du arbeitest eigenverantwortlich in einem selbst organisierten Team auf Basis von selbst definierten OKRs nach agilen Prinzipien und Werten.

• Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Berufsausbildung  
• Du verfügst über mind. 4 Jahre relevante Berufserfahrung im deutschsprachigen Customer Sales oder in einem ähnlichen Berufsfeld (SaaS)
• Idealerweise bringst du bereits Erfahrung in den folgenden Branchen mit: Behörden, Fertigung, Gesundheit
• Du bist erfahren im Umgang mit einem CRM-System (idealerweise Salesforce) und Database  
• Du bist technisch affin und bringst eine  Begeisterung für Themen rund um Digitalisierung und IT-Security mit
• Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut (mind. C1)
• Eine lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet dich aus
• Du hast Freude an der Kommunikation mit Kunden
• Du bist eine integre und kontaktfreudige Persönlichkeit und würdest unser Team mit deiner Einzigartigkeit bereichern
• Du bist authentisch, klar, kompetent und agil  
• Du hast große Lust auf persönliche Weiterentwicklung und Erfolgserlebnisse

• Kollegiales Umfeld: Ein etwa 110-köpfiges Team, das Dich mit offenen Armen empfängt, Dich unterstützt und mit dem Du viel Spaß haben wirst.
• Umfangreiches Onboarding: Du bekommst einen Buddy an die Seite und durchläufst ein strukturiertes Onboarding.
• Raum für Mitgestaltung und Eigenverantwortung: Du bekommst Freiraum, eigene Ideen voranzubringen und übernimmst schnell Verantwortung.
• Top-Arbeitgeber: FTAPI ist einer der Top-Arbeitgeber des Mittelstandes (FOCUS Online, Kununu).
• Flexibilität: Ob Teilzeit oder flexible Arbeitszeiten - wir machen vieles möglich, um Dir ein hohes Maß an Flexibilität zu bieten.
• Leistungsgerechte Vergütung: Je nach Stelle entweder auf Basis einer fairen, nachvollziehbaren Gehaltsformel (Equal Pay) oder nach einem Gehaltsmodell mit Fixum und Variablen. 
• Top Ausstattung: Wir schicken Dir ein Starter-Paket aus moderner Hardware (Headset, Monitor, etc. für Dein Homeoffice) vor Deinem Eintritt direkt nach Hause. Bist du Entwickler, entscheidest sogar Du selbst, mit welcher Hardware Du arbeiten möchtest.
• Top Verpflegung: Neben einer üppigen Ausstattung mit kostenlosen Kalt- und Heißgetränken sorgt unsere Feel-Good-Managerin dafür, dass wir regelmäßig mit Obstsalat oder anderen Leckereien verwöhnt werden. Unsere eigene Küche ermöglicht sogar mittags das Kochen im Büro.
• Regelmäßige Team- und Firmenevents: Ob Sommerfest, Wiesn, Weihnachtsfeier oder Grillen auf unserer Dachterrasse - bei uns ist immer etwas los.
• Gute Erreichbarkeit: Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln (U3 Obersendling/S7/S20 Mittersendling) sind wir gut erreichbar. Bevorzugst Du das Rad, bieten wir Dir nach der Probezeit die Möglichkeit, ein Jobrad zu nutzen.