A propos de Doctolib

Doctolib est une entreprise à mission œuvrant pour un monde en meilleure santé avec plus de 2500 employés en France, en Allemagne et en Italie. Depuis 2013, Doctolib améliore le quotidien de plus de 300 000 professionnels de santé grâce à des technologies et des services innovants. Doctolib rend également l’accès aux soins plus rapide et plus égalitaire : plus de 60 millions d’Européens prennent rendez-vous et gèrent leur santé via Doctolib, en toute sécurité.Parce que nous concevons des services accessibles à tous, nous cherchons à constituer une équipe diversifiée: n’hésite pas à postuler et à partager avec nous ton projet professionnel !  

Vos Missions

Doctolib a pour ambition de devenir le partenaire clef des établissements de santé européens, en facilitant leur organisation quotidienne et l’accès aux soins de leurs patients.

Afin de renforcer son partenariat avec ses clients, Doctolib recrute un(e) Account Manager EHPAD pour animer un portefeuille d’EHPAD et de leurs groupes.

Vos responsabilités incluent mais ne sont pas limitées à :

• Gérer et animer en autonomie un portefeuille d’EHPAD
• Identifier les interlocuteurs clés et créer une relation de confiance avec les décisionnaires des établissements
• Identifier de nouvelles opportunités commerciales au sein de votre portefeuille et participer activement à leurs concrétisations
• Assurer la satisfaction des établissements en suivant les indicateurs de performance et démontrant la valeur de Doctolib
• Mettre en place d’un plan d’action pour améliorer le ROI de la solution Doctolib
• Conseiller les établissements sur les sujets en lien avec les offres proposées
• Améliorer l’usage (formations spécifiques pour chaque établissement)
• Contribution à la construction et à l’amélioration des process internes

Les qualités attendues pour ce poste

Avant de poursuivre votre lecture, si vous n'avez pas le profil exact décrit ci-dessous, mais que vous pensez que cette description de poste correspond à vos compétences et à vos besoins, nous vous encourageons tout de même à postuler !

Vous pourrez être le prochain membre de notre équipe si vous:

• Vous êtes diplômé(e) d’une école de Commerce ou équivalent universitaire (Bac+4/5)
• Vous avez un minimum 2 à 4  ans d’expérience dans la relation client grands comptes, une expérience dans le secteur de la santé serait un vrai atout
• Vous êtes organisé(e), autonome, précis(e) et rigoureux(se)
• Vous aimez solutionner des situations complexes avec détermination
• Vous souhaitez faire partir d’une expérience unique et collective pour transformer le système de santé en France

Notre offre

• Des BSPCE (stock-options) pour chaque Doctoliber
• Un programme d’onboarding complet de 3 mois, avec la Doctolib Academy et de nombreuses sessions de formation au sein de ton équipe
• Des programmes de formation complets (langues, soft skills, compétences techniques)
• Un programme de soutien “Parent Care” pour tous les parents, avec un congé maternité/paternité prolongé de 4 semaines, une communauté de parents et une journée Kids Day au sein des bureaux,
• Une offre de bien-être avec notre partenaire Moka.care, 
• Une super offre de sport : une participation prise en charge par Doctolib à un abonnement Urban Sports Club, ainsi que des cours de sport à distance,
• Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100% par Doctolib pour toi et ton/ta conjoint(e)
• Le remboursement des titres de transports à 50%
• Un ordinateur et un téléphone portable
• Une carte Swile (tickets restaurant) à hauteur de 8 euros par jour
• Des événements d'équipe et globaux

Le processus de recrutement

• Entretien téléphonique avec un de nos Talent Partner
• Entretien avec le Manager de l’équipe 
• Etude de cas + entretien avec le Senior Manager de l'équipe

Détails du poste

• CDI
• Temps Plein
• Localisation : Levallois
• Télétravail : 3 jours en présentiel / 2 jours en distanciel
• Dès que possible
• Rémunération : fixe + variable (selon profil).

Chez Doctolib, nous cherchons à améliorer l'accès aux soins de santé pour tous - indépendamment de vos origines, de votre apparence. Cet état d'esprit se traduit aussi dans notre processus de recrutement : Doctolib est un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous n'acceptons pas seulement la diversité chez Doctolib, nous la respectons et la célébrons !

Plus les idées seront diverses, plus notre produit améliorera réellement les soins de santé pour tous. Vous êtes invité(e) à postuler chez Doctolib ou à recommander quelqu'un que vous connaissez, quel que soit leur sexe, leur religion, leur âge, leur orientation sexuelle, leur origine ethnique, leur handicap ou leur lieu d'origine. Si vous avez un handicap, fais-nous savoir si nous pouvons faciliter le processus d'entretien pour vous! 

Les informations que vous transmettez lors du dépôt de votre candidature seront traitées par Doctolib à des fins de gestion des candidatures. Pour plus d’informations concernant la façon dont Doctolib traite les données liées à ta candidature, cliquez ici.

Si vous souhaitez exercer vos droits ou que vous avez des questions concernant le traitement des données vous concernant, vous pouvez nous écrire à hr.dataprivacy(at)doctolib.com.