Agent de Retenção
Agente de Retenção
A missão do time é promover uma experiência incrível para os nossos comerciantes e fidelizá-lo com os nossos serviços.
Boa argumentação e habilidades de comunicação. Orientação para resultados, responsabilidade e solução de problemas é o diferencial para uma excelente negociação.Além de um atendimento personalizado, apoiando nossos comerciantes a partir da necessidade do negócio que fará diferença no dia a dia do nosso cliente.Para nós, missão dada é missão cumprida e todos fazem parte do mesmo sucesso!
Como será seu dia a dia:
- Rotina interna de negociação e retenção outbound com os clientes
- Gestão de indicadores da sua carteira de clientes e pós venda com foco em retenção de clientes
- Relacionamento com nossos clientes garantindo um atendimento personalizado
- Participar de rotinas de gestão e reportar principais KPIs da sua carteira
Essa posição faz sentido para você ter/ser:
- Ensino Médio ou Técnico e/ou Superior completo
- Experiência sólida na área comercial com vendas, relacionamento ativo com clientes com foco em retenção
- Comunicação efetiva (verbal e escrita)
- Boa habilidade com matemática básica (contas de multiplicação e divisão)
- Excelente habilidade de argumentação e negociação
- Motivado(a) por superar desafios, metas e expectativas
- Somos uma equipe verdadeiramente global de mais de 2.000 pessoas de mais de 60 países, espalhados por 3 continentes
- Você terá a oportunidade de causar um impacto enquanto trabalhamos em hierarquias planas
- Ter autonomia (pra valer)
- Assistência médica (SulAmérica)
- Assistência odontológica
- Programa de previdência privada
- Vale-refeição/alimentação
- Auxílio-Transporte
- Gympass
- Seguro de vida
- Day off no aniversário
Job Application Tip
We recognise that candidates feel they need to meet 100% of the job criteria in order to apply for a job. Please note that this is only a guide. If you don’t tick every box, it’s ok too because it means you have room to learn and develop your career at SumUp.