¿Eres un solucionador de problemas, excelente comunicador y una persona sociable? Si es así, ¡te estamos buscando para unirte a nuestro galardonado equipo de atención al cliente en nuestras impresionantes oficinas en Malta!

Presentamos a Nuestro Equipo de Atención al Cliente

Nuestro equipo de atención al cliente es fundamental para nuestras operaciones, dedicado a garantizar el más alto nivel de satisfacción del cliente. Nos enorgullecemos de nuestro compromiso con la excelencia y nuestra capacidad para resolver problemas de manera eficiente y efectiva. Como miembro de nuestro equipo, desempeñarás un papel crucial en ofrecer una experiencia de atención al cliente perfecta, esforzándote por superar las expectativas de los clientes.

WOW

Únete a nuestra dinámica función de Atención al Cliente, donde trabajarás para lograr nuestro objetivo de proporcionar la mejor experiencia al cliente. ¡En Betsson, tus oportunidades de crecimiento y progresión son ilimitadas!

En Betsson Group, ofrecemos un modelo híbrido de trabajo desde casa (WFH), permitiéndote la flexibilidad de trabajar 3 días en la oficina y 2 días en casa.

Key Responsibilities:

• Ayudar a clientes hispanohablantes e ingleses a través de correo electrónico, chat y teléfono
• Colaborar con tu equipo para lograr una satisfacción óptima del cliente y cumplir con otros indicadores clave de rendimiento (KPIs)
• Traducir textos promocionales y encuestas a clientes a tu idioma local
• Gestionar cuentas de clientes de manera eficiente
• Cumplir con las políticas y prácticas de la empresa en cuanto a la seguridad del jugador, protección y juego responsable
• Traducir textos promocionales y encuestas a clientes, a tu idioma local

  ¿Qué hay para mí?

En Betsson, tendrás la oportunidad de trabajar en mercados líderes con un equipo de excepcionales agentes de atención al cliente. Tendrás amplias oportunidades para mejorar tus habilidades, expandir tu conocimiento de la industria del iGaming y ser parte de un entorno multicultural y amigable. ¡Queremos que nuestros empleados encarnen el valor de One Betsson y disfruten de los beneficios de ser un Betssonite!

Tus habilidades:

• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en español
• Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés
• Competente en aplicaciones de Microsoft Office
• Experiencia comprobada en atención al cliente, ya sea cara a cara, en línea o por teléfono
• Fuertes habilidades de multitarea y gestión del tiempo

  Lo que ofrecemos:

• 30 días de vacaciones al año
• Paquete completo de reubicación (incluidos vuelos, bono y alojamiento)
• Modelo de trabajo híbrido
• Seguro de salud y vida, y acceso a un médico de la empresa
• €400 de asignación para bienestar
• €300 de asignación para trabajar desde casa
• Actividades de yoga y deportes
• Almuerzo gratuito de lunes a viernes
• Descuentos de la empresa
• Eventos emocionantes de la empresa
• Ambiente vibrante y valores de Betsson

  Datos importantes:

• Fecha de inicio: Cada dos semanas, se proporciona formación
• Salario: Salario base competitivo con un esquema de bonos
• Horas de trabajo: Horario de trabajo por turnos
• Ubicación: Malta, St. Julian's
• Generoso paquete de reubicación ofrecido

 

 

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