BOCHUM - Customer Care Manager (m/w/d)
Warum roadsurfer?
- TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS: Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions, Grillabende oder einfach nur ein Feierabenddrink an deiner Station.
- AUSTAUSCHPROGRAMM: Tausche deinen Arbeitsplatz mit einem deiner europaweiten Kolleg:innen und arbeite bis zu vier Wochen im Jahr an den schönsten Orten Europas.
- CAMPER BUDGET: Du bekommst eine jährliche Freimiete für unsere Camper, damit du den #happyroadsurfing Lifestyle selbst erleben kannst.
- JOBRAD: Bleibe fit mit unserem Angebot eines Jobrads.
- DISCOUNTS: Nutze unsere Corporate Benefits Plattform, die Travel Industry Card und Family & Friends Rabatte.
- Du bist für die Koordination des täglichen Vermietgeschäfts verantwortlich und kümmerst dich um einen reibungslosen Ablauf aller Übergaben und Rücknahmen der Fahrzeuge
- Unsere Kunden und deren Zufriedenheit stehen für dich im Vordergrund und Du sorgst für eine tolle Customer-Journey
- Du unterstützt den Station Manager in der Personalplanung als auch im Training unserer Agenten
- Du sorgst für die Einhaltung unserer Qualitätsstandards, vor allem in Bezug auf den Umgang mit unseren Kunden
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise in den Bereichen Autovermietung, Tourismus o.ä.
- Eine hohe Service- und Kundenorientierung und ein freundliches und offenes Auftreten ist für Dich selbstverständlich
- Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch und solides Englisch
- Du hast einen Führerschein der Klasse B
Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Für Rückfragen kannst du dich auch gern jederzeit an team@roadsurfer.com wenden.