IN A NUTSHELL

Gestalte die operativen Strukturen eines wachsenden WealthTechs 

Wir suchen einen Business Operations Analyst, der komplexe Geschäftsprozesse versteht, bereichsübergreifende Herausforderungen strukturiert und skalierbare Lösungen entwickelt. In dieser Rolle unterstützt du den Head of Operations dabei, Prozesse, Verantwortlichkeiten und Systeme mit unserem Wachstum weiterzuentwickeln. Du arbeitest eng mit unterschiedlichen Teams zusammen, identifizierst Engpässe und sorgst dafür, dass Informationen, Entscheidungen und Arbeitsabläufe reibungslos ineinandergreifen. Dabei verbindest du analytisches Denken mit pragmatischer Umsetzung: Du untersuchst Ursachen statt nur Symptome zu behandeln, entwickelst gemeinsam mit den beteiligten Teams tragfähige Lösungen und begleitest deren Umsetzung bis zur nachhaltigen Verankerung im Arbeitsalltag.

Deine Aufgaben

• Du analysierst und optimierst bereichsübergreifende Geschäftsprozesse und identifizierst Engpässe, unklare Verantwortlichkeiten und Verbesserungspotenziale.
• Du entwickelst gemeinsam mit den beteiligten Teams skalierbare Zielprozesse, definierst Rollen und Übergabepunkte und etablierst klare operative Standards.
• Du steuerst Verbesserungs- und Implementierungsprojekteeigenverantwortlich – von der Problemanalyse und Anforderungsaufnahme über die Konzeption und Priorisierung bis zum Roll-out.
• Du unterstützt dabei, Unternehmensprioritäten in konkrete operative Maßnahmen, Verantwortlichkeiten und bereichsübergreifende Arbeitsweisen zu übersetzen.
• Du entwickelst unsere Systemlandschaft weiter und verantwortest die Auswahl, Einführung und Optimierung von Business-Tools, beispielsweise CRM-, Workflow-, Ticketing- oder Dokumentenmanagement-Lösungen.
• Du identifizierst Automatisierungspotenziale und evaluierst, wie moderne SaaS-Tools und KI-Anwendungen Prozesse intelligenter und effizienter gestalten können.
• Du definierst geeignete Kennzahlen, schaffst Transparenz über Prozessqualität und Wirksamkeit und leitest daraus konkrete Verbesserungsmaßnahmen ab.
• Du arbeitesteng mit Operations, Sales, Customer Success, Legal, Product und Engineering zusammen und koordinierst bei Bedarf externe Dienstleister.
• Du stellstdurchklare Kommunikation, Dokumentation und die frühzeitigeEinbindungrelevanter Stakeholder sicher, dassneueProzesse und Systeme imArbeitsalltagangenommenwerden.
• Du etablierstpragmatische Standards für Prozesse, Verantwortlichkeiten, Dokumentation und Systemnutzung, ohneunnötigeBürokratiezuschaffen.

Dein Profil

• Mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung als Business Analyst, Business Operations Manager, Projektmanager oder in einer vergleichbaren Rolle.
• Erfahrung in einem Start-up oder Scale-up, idealerweise in einem schnell wachsenden Technologie- oder SaaS-Unternehmen.
• Du hast komplexe, bereichsübergreifende Fragestellungen bereits strukturiert und Projekte eigenständig von der Analyse bis zur erfolgreichen Umsetzung verantwortet.
• Du kannst qualitative und quantitative Informationenzusammenführen, Ursachen von Symptomenunterscheiden und daraus klare Handlungsempfehlungen ableiten.
• Du hast Erfahrung in der Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen sowie idealerweise im Aufbau oder in der Weiterentwicklung von Systemlandschaften.
• Du kennst moderne Business-Systeme wie CRM-, Workflow-, Ticketing- ode rDokumentenmanagement-Lösungen und verstehst deren Zusammenspiel.
• Du kannst unterschiedliche Anforderungen und Interessen zusammenbringen, Entscheidungenvorbereiten und Veränderungen überzeugend kommunizieren.
• Du arbeitest strukturiert und analytisch, bist gleichzeitig pragmatisch und behältst Umsetzung, Nutzerakzeptanz und geschäftlichen Mehrwert im Blick.
• Du übernimmst Verantwortung, arbeitest eigenständig und fühlst dich in einem dynamischen Umfeld mit nicht immer vollständig definierten Fragestellungen wohl.
• Du hast großes Interesse an Automatisierung, KI und modernen SaaS-Tools.
• Du verfügstübersehrgute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Warum wir?

• Eine Schlüsselrolle beim Aufbau der operativen Infrastruktur eines schnell wachsenden WealthTech-Unternehmens.
• Viel Gestaltungsspielraum, kurze Entscheidungswege und hohe Eigenverantwortung.
• Die Möglichkeit, moderne SaaS- und KI-Lösungen aktiv mitzugestalten.
• Ein ambitioniertes Team mit Startup-Mentalität und hoher Umsetzungsgeschwindigkeit.
• Attraktive Vergütung sowie ein hybrides Arbeitsmodell mit Standort München.

Kontakt

QPLIX GmbHMarcel PützPeople, Organization & CultureNußbaumstr. 1280336 München+49 (89) 998 2716 50marcel.puetz@qplix.comhttps://www.qplix.com/de/