Doctolib a lancé en 2022 un logiciel de gestion de patientèle complet afin de soutenir les kinésithérapeutes dans leur activité du quotidien. Le logiciel Doctolib Kiné permet aux praticiens de gérer facilement leur activité au cabinet comme en visite, sécuriser leurs revenus et améliorer la prise en charge de leurs patients. Il a été co-construit avec des kinésithérapeutes pour pouvoir remplir leurs besoins. Ce nouveau produit, associé à notre agenda historique permet ainsi de proposer à nos kinésithérapeutes une offre adaptée et complète.

 

Tes missions

En tant que Consultant Doctolib Kiné, vous prenez la suite du commercial. Vous devrez ainsi former et accompagner le praticien lors de ses premiers pas dans son utilisation de nos produits. 

Vous êtes l’interlocuteur privilégié lors de toute la phase d’onboarding. 

 

Vos responsabilités incluent mais ne sont pas limitées à :

 

• Une fois la vente de nos produit effectuée par les Sales, former des kinésithérapeutes à distance sur le logiciel en étant responsable de la bonne utilisation de nos produits par nos clients, de leur début jusqu’à la fin de leur intégration, en suivant les indicateurs clés de suivi
• Apporter votre expertise sur le produit afin d'optimiser l’utilisation des praticiens de Doctolib Kiné
• Gérer les performances produits des kinés en suivant les indicateurs clefs d’usage
• Être en lien avec les équipes de vente, service clientèle, et supports techniques
• Travailler main dans la main avec les équipes produit, afin de partager les retours des médecins utilisateurs et leurs idées d’amélioration
• Etre garant de la satisfaction de nos utilisateurs en assurant une expérience optimale

Les qualités attendues pour ce poste

Avant de poursuivre votre lecture, si vous n'avez pas le profil exact décrit ci-dessous, mais que vous pensez que cette description de poste correspond à vos compétences et à vos besoins, nous vous encourageons tout de même à postuler !

 

Vous pourrez être le prochain membre de notre équipe si vous :

• avez déjà une expérience significative en relation client
• avez une appétence forte dans la connaissance produit pour en être l’ambassadeur
• aimez apporter votre aide et votre accompagnement auprès des users

Ce serait fantastique si vous vous reconnaissez aussi dans les points suivants :

• vous avez le goût du travail en équipe 
• vous avez de très bonnes facultés de communication écrites, orales et le sens du contact 
• vous êtes rassurant et inspirez la confiance naturellement
• vous savez faire preuve de ténacité pour résoudre des problèmes 

 

Notre offre

 

• Des BSPCE (stock-options) pour chaque Doctoliber
• Des bonus mensuels et un package salarial intéressant 

• Un programme d’onboarding complet de 6 mois, avec la Doctolib Academy et de nombreuses sessions de formation au sein de votre équipe

• Des programmes de formations complets (langues, soft skills, compétences techniques)
• De nombreuses opportunités de mobilité interne
• Solidarity Days - 2 jours de volontariat par an pour aider des associations oeuvrant dans le domaine de la santé

• Une offre de bien-être avec notre partenaire Moka.care
• Un programme de soutien “Parent Care” pour tous les parents, avec un congé maternité/paternité prolongé de 4 semaines, une communauté de parents et une journée Kids Day au sein des bureaux
• De nombreux bureaux offrant des espaces de collaboration et de bien-être 
• Une subvention du comité d'entreprise pour rembourser une partie de l'adhésion à un club de sport ou autre activité de loisir
• Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100% par Doctolib

• Une carte Swile et de nombreuses offres de restauration au sein de nos locaux
• Une politique de travail flexible avec un mode hybride et au bureau

• Flexibility days - possibilité de travailler 10 jours par an depuis un autre pays de l’Union Européenne et le Royaume-Uni 
• Un soutien au déménagement dans le cadre des mobilités internationales mais aussi pour les nouveaux Doctolibers arrivant en France depuis un autre pays 

Le processus de recrutement

• 45min avec Typhaine, Talent Partner
• 1h avec deux managers de l’équipe
• 1h avec le responsable de l’équipe
• Une prise de référence à minima 

Détails du poste

• CDI 
• Temps Plein 
• Levallois-Perret
• Prise de poste : Février 2024
• Ce poste est éligible au télétravail partiel

Chez Doctolib, nous cherchons à améliorer l'accès aux soins de santé pour tous - indépendamment de vos origines, de votre apparence. Cet état d'esprit se traduit aussi dans notre processus de recrutement : Doctolib est un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous n'acceptons pas seulement la diversité chez Doctolib, nous la respectons et la célébrons !

 

Plus les idées seront diverses, plus notre produit améliorera réellement les soins de santé pour tous. Vous êtes invité à postuler chez Doctolib ou à recommander quelqu'un que vous connaissez, quel que soit leur sexe, leur religion, leur âge, leur orientation sexuelle, leur origine ethnique, leur handicap ou leur lieu d'origine. Si vous avez un handicap, faites-nous savoir si nous pouvons faciliter le processus d'entretien pour vous ! 

 

L’ensemble des informations transmises via ce formulaire est traité par Doctolib à des fins de gestion des candidatures. Pour plus d’informations concernant la façon dont Doctolib traite les données liées à votre candidature, cliquez ici.

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