CRM Manager (m/w/d) - München oder Mobile Office
Deine Aufgaben
- Du baust mit uns gemeinsam ein CRM-System auf und wirst intern der/die Hauptansprechpartner:in für alle inhaltlichen Fragen.
- Du bist verantwortlich für die Erstellung und den Versand von CRM-Kampagnen (insb. Newsletter-, WhatsApp- und Push-Kanälen) und gewährleistest funktionale Kompositionen und kontinuierliche Betreuung von Automatisierungen unter Berücksichtigung aller technischen Variablen.
- Du gestaltest ansprechende E-Mail-Templates und wirkst aktiv bei der Content-Erstellung mit.
- Du planst, setzt um und erstellst Reportings über CRM-Kampagnen auf allen Kanälen und verantwortest die Durchführung von CRM-Projekten.
- Du optimierst stetig alle CRM-Kampagnen und Strecken basierend auf KPIs wie z.B. Öffnungsrate (OR), Klickrate (CTR), Konversionsrate (CR) und Abmeldungen.
- Du gestaltest deine Arbeit transparent, indem du Ergebnisse misst, dokumentierst und präsentierst. Du erstellst regelmäßige Berichte über die Leistung der Kampagnen, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.
- Du agierst als Schnittstelle von Marketing zu anderen Fachabteilungen wie z.B. Product und Tech.
- Du hast ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium mit dem Schwerpunkt Marketing, Kommunikation, Medienwissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung/erworbene Kompetenzen.
- Du verfügst über mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im CRM inkl. Kenntnisse in der Analyse von Kundendaten und in der Arbeit mit CRM-Tools (wie z.B. Insider, Bloomreach, Customer.io).
- Du bringst Erfahrung im Aufbau und Versand von leistungsstarken E-Mail-Kampagnen sowie komplexen Kommunikationsstrecken mit.
- Dein sprachliches Feingefühl für passgenaue Kundenkommunikation sowie ein Blick für ansprechende grafische Gestaltung von Newsletter zeichnen dich aus.
- Zu deinen Stärken zählen außerdem deine ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten, Teamorientierung und Überzeugungskraft durch innovative Ideen.
- Zudem verfügst du über konzeptionelle und analytische Fähigkeiten, eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität sowie ein großes Maß an Flexibilität und Selbstständigkeit.
- Du erhältst spannende Erfahrungen in einem wachsenden Unternehmen der Gesundheitsbranche, welches kürzlich als "Arbeitgeber der Zukunft" ausgezeichnet wurde.
- Du kannst deine eigenen Ideen einbringen, Verantwortung übernehmen und von persönlichen sowie fachlichen Entwicklungsmöglichkeiten profitieren.
- Wir veranstalten regelmäßig Open Office Weeks in München (1 x im Quartal) sowie Teamevents, um unser Wir-Gefühl zu fördern.
- Wir bieten dir eine betriebliche Altersvorsorge inkl. attraktivem Arbeitgeberzuschuss sowie einen steuerfreien Sachbezug als Gehaltsextra.
- Dir steht ein jährliches Budget für deine Weiterbildung (2.000 €) zur Verfügung.
- Du hast die Möglichkeit, entweder im Münchner Office zu arbeiten oder dauerhaft im Mobile Office tätig zu sein.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!