• Führe unsere Nutzer durch den Registrierungsprozess und unterstütze und berate sie bei Fragen zur Anmeldung
• Erstelle und Pflege die Inhalte in unserem Help Center und Blog-Artikel
• Unterstütze uns dabei potentielle Kunden zu identifizieren und arbeite hierbei eng mit unserem Vertriebsteam zusammen
• Als erster Ansprechpartner für Kundenanfragen (Inbound) gibst du unseren Neukunden erste Information über unsere Produkte 
• Unterstütze unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen
• Fungiere als Kommunikationstalent sowohl für externe Kundenkommunikation als auch für interne Kommunikation als Schnittstelle für unsere Produktteams
• Analysiere unsere Kundenzufriedenheit und ergreife proaktive Maßnahmen um das Vertrauen in unsere Marke / Unternehmen zu stärken

• Du bist ein Kommunikationstalent & hast Spaß an der Arbeit mit Kunden
• Nachgewiesene Erfahrung im Bereich Kundenservice/Erfolgsmanagement oder in einem verwandten Bereich
• Erste Erfahrung mit Ticketing- und CRM-Tools sind von Vorteil
• Du bringst analytische Fähigkeiten zur Interpretierung von Kundendaten mit
• Dich zeichnet Deine Hands-on-Mentalität sowie analytische & strukturierte Arbeitsweise aus
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C-Level) sowie gute Englischkenntnisse
• Du bist empathisch & bringst eine ordentliche Portion Team-Spirit mit

• Du hast die Wahl – wir stellen dir sämtliches Equipment damit du bequem von zuhause arbeiten kannst oder nutze unser Office mit geprüftem Sicherheitskonzept
• Gute Bezahlung, flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit zum Home-Office und eine spannende langfristige Perspektive
• 30 Tage bezahlten Urlaub pro Jahr, um deine Batterien aufzuladen, die Welt zu erkunden oder einfach die wohlverdiente Auszeit zu nehmen.
• Beste Work-Life-Balance durch remote work, regelmäßige Team-Events, Tischkicker, Kraxlboard, leckeres Obst sowie Kaffee, Tee & kühle Getränke
• Weiterbildung & Co.: Nutze unsere Partnerschaft mit UdemyBusiness, um Zugang zu einer Fülle von Online-Weiterbildungskursen zu erhalten
• Zentrales Office direkt am Münchener Hauptbahnhof mit Dachterrasse und Alpenblick
• Yoga Unterricht online oder auf unserer Dachterrasse gehören ua. zur unseren Sportaktivitäten

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