Customer Onboarding Manager (alle Gender)

Full Time
Berlin, Germany
11 months ago
Willkommen bei DABBEL!

Wir entwickeln die nächste Generation von Gebäudemanagement: völlig autonom & KI-basiert mit der skalierbarsten und kosteneffizientesten Softwarelösung zur Reduzierung des Energieverbrauchs in gewerblichen Gebäuden weltweit.Unser Team aus Engineers, Developers, Sales-, Marketing- und Admin-Experten in Deutschland, Spanien und UK agiert crossfunktional und agil und arbeitet gemeinsam daran, unsere Mission wahrzumachen: CO2 Emissionen weltweit schnellstmöglich zu reduzieren.Wir suchen Talente, die mit anpacken und etwas bewegen möchten. Bring Deine Ideen bei uns ein und wachse mit uns gemeinsam! Als Customer Onboarding Manager (alle Gender) bist du die Schnittstelle zum Kunden und allen weiteren Projektbeteiligten in der Implementierungsphase und sorgst dafür, dass alle Bereiche optimal zusammenarbeiten und unsere Kunden begeistert sind.

Warum DABBEL?

  • Du arbeitest in einem ambitionierten, internationalen Team aus Experten, das gemeinsam viel erreichen möchte
  • Du bekommst Einblick in die spannende Tech-Startup- und KI-Branche
  • Du übernimmst Verantwortung, kannst wirklich mitgestalten und erlebst persönliches Wachstum
  • Wir entwickeln gemeinsam mit Dir einen Personal Development Plan und fördern Deine Weiterbildung
  • Du kannst remote und im Office arbeiten und Deine Arbeitszeit flexibel gestalten  
  • Unser Büro ist sehr modern, top ausgestattet, und sehr gut mit ÖPNV zu erreichen
  • Unsere Tischtennisplatte wartet auf Deine Skills und auf unseren Teamevents ist noch ein Platz für dich frei :)
  • Last but not least: Du hilfst dabei, CO2 zu reduzieren!

Das erwartet Dich...

  • Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden in der Implementierungsphase unserer Software
  • Du begleitest das Onboarding und managst dabei als Schnittstelle die Anforderungen aller Beteiligten (intern und extern)
  • Du überwachst und trackst den Onboardingfortschritt kontinuierlich und im engen Austausch mit unseren Kunden
  • Du erarbeitet Lösungen und sorgst dafür, dass unsere Kunden happy sind und Prozesse verbessert werden
  • Nach dem Onboarding stehst du unseren Kunden bei Fragen und Anregungen zur Seite und stellst ihre Zufriedenheit sicher
  • Du bist dabei, wenn DABBEL die Proptech-Welt revolutioniert und einen Beitrag zum Klimaschutz leistet

Dein Profil

  • Du hast bereits einige Jahre Berufserfahrung sammeln können und vielleicht schon in der Softwareimplementierung oder im Projektmanagement gearbeitet
  • Du begeisterst dich für Technik und AI
  • Du kommunizierst sicher auf unterschiedlichen Kanälen wie Telefon und E-Mail
  • Du liebst Kundenkontakt und zu organisieren und Lösungen zu erarbeiten
  • Du möchtest lernen und Dich stets verbessern
  • Du möchtest im Startup arbeiten und schätzt die Übernahme von Verantwortung und den Hands-on-Ansatz
  • Du begreifst Dich als Teil des Teams, mit dem Du gemeinsam Großartiges erreichen kannst
  • Du sprichst fließend Deutsch (idealerweise C2) und Englisch (mind. C1)
  • Unsere Mission begeistert Dich und Du möchtest einen Beitrag dazu leisten
Einer unserer wichtigsten Werte ist “People first”. Unsere Mitarbeitenden sind unser wichtigster Asset und wir sind der Überzeugung, dass Innovation am Besten in einer diversen und inklusiven Umgebung entstehen kann. Bei uns kannst Du so sein, wie Du bist. Jeder ist willkommen.