It’s time to bring your best and make your mark. Komm ins Customer Experience Team bei Personio und nutze dein Fachwissen, um Beziehungen zu unseren KundInnen aufzubauen und ihnen zu helfen, ihren Wert jeden Tag zu maximieren. Gemeinsam lösen wir echte Probleme für echte Menschen.Als Customer Onboarding Specialist (d/f/m) in unserem schnell wachsenden Customer Experience Teams betreust du selbstständig Implementierungsprojekte, bei denen du die HR-Prozesse und Organisationsstrukturen unserer Neukunden unter die Lupe nimmst und sie in der bestmöglichen Nutzung unserer HR-Software berätst.Diese Aufgaben erwarten dich:

• Entwicklung unserer Neukunden zu Produktexperte*innen & Beratung zur bestmöglichen Nutzung von Personio
• Strukturierte Begleitung von Personio-Implementierungen durch E-Mails, Telefonate und Webdemos
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch kompetente Beratung zu HR-Prozessen in Personio
• Prüfung, Aufbereitung und Unterstützung beim Import von Kundendaten
• Fortlaufende Optimierung unserer Prozesse, bspw. durch die Automatisierung einzelner Arbeitsschritte

• Du hast dein Studium der Wirtschafts-, Sozial- oder Naturwissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
• Du konntest bereits 1-3 Jahre Berufserfahrung im Customer Care oder Account Management sammeln – optimalerweise im B2B-Softwareumfeld
• Die Arbeit mit MS-Office, insbesondere Excel, ist kein Problem für dich
• Idealerweise hast du bereits mit einigen unserer Tools (z.B. Zendesk, Gainsight, JIRA) gearbeitet
• Du hast Interesse an HR- und Organisationsthemen und bist technisch affin
• Du bringst eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein sicheres Auftreten mit
• Du arbeitest selbstständig und zuverlässig
• Du bist kommunikationsstark, mit sehr guten Deutsch- (C2 Level) und Englischkenntnissen in Wort und Schrift

• Know-How in HR- und Recruiting- Prozessen sowie Organisationsstrukturen vom Start-Up bis zum "Mittelständler"
• Projektmanagement und Strukturierung komplexer Sachverhalte
• Eigenverantwortliches und lösungsorientiertes Arbeiten in einem dynamischen Team
• Expertise u.a. in den Tools Zendesk, JIRA, Gainsight
• Kundenkommunikation und Anforderungsmanagement

Abgesehen von den Menschen, unserer Kultur und Mission, gibt es zahlreiche Argumente, die Personio zu einem großartigen Arbeitsplatz machen.Arbeite bei uns und erhalte diese München-Office-Benefits (Benefits können je nach Location abweichen):

• Um vom Erfolg der Firma zu profitieren, bieten wir dir ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket an welches dein Gehalt, Benefits sowie virtuelle Aktien beinhaltet und das jedes Jahr neu bewertet wird
• Zudem erhältst du 28 Tage bezahlten Urlaub plus alle zwei 2 Jahre einen zusätzlichen Urlaubstag (bis zu 30 Tage insgesamt)
• Zwei Impact-Tage, für einen positiven Einfluss auf die Umwelt und die Gesellschaft. Nutze jeweils einen Tag für ein individuelles Projekt sowie für eine unternehmensweite Initiative! #SocialResponsibility
• Entscheide mit PersonioFlex selbst, wo du am effektivsten arbeitest. Hierfür bieten wir dir einen flexiblen 50% remote, 50% in-office Arbeitsrahmen
• Nutze dein persönliches jährliches Entwicklungsbudget, welches du nach eigenem Wunsch beispielsweise für Kurse, Zertifizierungen, Konferenzen und vieles mehr einsetzen kannst
• Feier mit uns gemeinsame Team-Events, wie beispielsweise unsere All Company Culture Week und lokale End of Year Feiern
• Personio bietet dir ein diverses, chancengleiches und multikulturelles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, in welchem du viel bewirken kannst 
• PersonioCares bietet dir Unterstützung in vielen Bereichen u.a. Elternzeit, child support, mentales Wohlbefinden sowie die Möglichkeit eines Sabbaticals
• Spare Geld mit Corporate Benefits bei Marken wie Adidas, LG, Bosch, Apple und vielen mehr
• Erhalte die Möglichkeit mit Personio Pension Scheme in deine Rente zu investieren
• Entscheide, ob du als Dienstwagen ein JobRad® oder eine MVV Monatskarte möchtest 
• Durch die subventionierte Mitgliedschaft bei Qualitrain trainierst du für nur 22€ im Monat in vielen Sportstudios und anderen Sporteinrichtungen deutschlandweit
• Ein wunderschönes, geräumiges Office im Herzen von München, mit professionellen Kaffeemaschinen, free drinks und snacks sowie modern gestalteten Räumen und sonnigen Terrassen