Customer Support Specialist – VGI (m/w/d)
Warum The Mobility House?
- Mitgestalten unserer Vision einer emissionsfreien Energie- und Mobilitätszukunft
- Hohes Maß an Verantwortung und schnelle Weiterentwicklung in einem wachsenden und innovativen Unternehmen
- Offenes, diverses & internationales Team
- Flexible Arbeitszeiten und zusätzliche Urlaubstage
- Mobiles Arbeiten von Zuhause sowie 20 Tage im europäischen Ausland
- Wahl zwischen neuester Apple und Dell IT-Ausstattung
- Bezuschussung von Deutschlandticket-Job
- Mitgliedschaft bei Wellpass
- Leasen deines Wunschautos und -fahrrads über FINN bzw. JobRad
- Corporate Volunteering
- Modernes Büro mit guten öffentlichen Verkehrsanbindungen
- Und vieles mehr!
- Du hilfst unseren Stromtarif Kunden im Fall von Störungen oder Fragen zum Produkt (App & Tarif) mit effizienten Lösungsvorschlägen
- Du bist Ansprechpartner:in (m/w/d) für Fragestellungen rund um unseren smarten Stromtarif (eyond) und besonders unsere Renault-Kunden in Deutschland & Frankreich
- Du perfektionierst unser Prozess- und Qualitätsmanagement – besonders mit Blick auf AI gestützte Lösungen
- Du koordinierst Ticketanfragen über unsere Ticketsysteme
- Du zauberst unseren Kunden ein Lächeln auf die Lippen
- Du hast deine Ausbildung oder dein Studium erfolgreich abgeschlossen
- Du bringst bereits einschlägige Berufserfahrung im Kundensupport mit
- Angemessene Erfahrung im Energieumfeld (besonders Stromtarife) ist von Vorteil
- Du hast Spaß daran, dich in neue Themen und energiewirtschaftliche Zusammenhänge einzuarbeiten
- Es macht dir Spaß neue Wege zu finden und Prozesse zu optimieren. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt dir am Herzen.
- Du hast fließende Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir freuen uns über deine Bewerbung und sind natürlich auch offen für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung.
Deine AnsprechpartnerinTanja Fabian+49 89 4161 430 164