Customer Support Specialist

Hei sinä asiakaspalvelun supertähti! Haluatko päästä auttamaan asiakkaita ja opastamaan heitä Liana Technologiesin digitaalisten työkalujen maailmaan? Jos ratkaisukeskeisyys, huipputiimi ja rento tekemisen meininki kuulostavat sinun jutulta, meillä on paikka juuri sinulle!

Mitä tulet tekemään?Customer Support Specialistinä olet se ensimmäinen tukipilari, johon asiakkaamme tukeutuvat. Tehtävänäsi on auttaa heitä Lianan markkinoinnin ja viestinnän työkalujen käytössä, vastata kysymyksiin ja ratkoa eteen tulevia pulmia. Tällä tontilla et tarvitse vuosien kokemusta, vaan ennen kaikkea asennetta, innokkuutta ja halua tehdä asiakkaiden päivästä parempi!

Päivittäisiä tehtäviäsi ovat:

• Asiakkaiden opastus ja käyttötuki Lianan työkaluihin liittyvissä kysymyksissä
• Ystävällinen ja asiantunteva asiakaspalvelu niin puhelimitse, sähköpostitse kuin chatissakin
• Haasteiden ja teknisten ongelmien ratkaisu yhdessä tiimin kanssa
• Asiakaspalautteen välittäminen kehitystiimeillemme, jotta voimme tehdä tuotteistamme vielä parempia.

Kuka sinä olet?Etsimme henkilöä, jolla on:

• Aito kiinnostus asiakaspalvelutyöhön ja halu auttaa muita
• Hyvät vuorovaikutustaidot ja kyky saada asiakkaat tuntemaan itsensä tärkeiksi
• Kiinnostusta teknologian ja digityökalujen maailmaan – kokemus näistä on plussaa, mutta tärkeintä on oppimishalu!
• Ratkaisukeskeinen asenne ja sinnikkyyttä hoitaa asiat kunnialla loppuun asti

Tämä on erinomainen rooli sinulle, joka olet urasi alkuvaiheessa tai kokeneempi tekijä etsimässä uutta suuntaa asiakaspalvelun parista. Meillä saat kattavan perehdytyksen ja tukea tiimiltä, joka tekee töitä pilke silmäkulmassa ja hyvässä hengessä.

Miksi tulla osaksi Lianaa?Jos kysyisit tämän kysymyksen keneltä tahansa meistä, saisit varmasti ensimmäiseksi vastaukseksi kollegat. Meillä pääset mukaan työporukkaan, jossa asiakaspalvelua tehdään yhdessä asiakkaan parasta ajatellen. Tarjoamme sinulle mukavan työympäristön, kasvumahdollisuuksia ja rennon kulttuurin, jossa jokainen voi olla oma itsensä. Lisäksi pääset oppimaan ja käyttämään alan huipputyökaluja!

Palkkaus: 2400-2600 €/kk kokemuksestasi riippuen.

Kiinnostuitko? Laita hakemus 8.12.2024 mennessä ja tule tekemään asiakkaidemme arjesta vähän sujuvampaa ja hauskempaa meidän kanssamme!

Jos jokin jäi vielä askarruttamaan mieltä, lisätietoja tehtävästä antaa Lari Suomalainen, Chief Operating Officer, lari.suomalainen@lianatech.com, puh. 045 124 5857 (soittoajat perjantaisin 9.30-11.00).

Odotamme jo innolla yhteydenottoasi!