Du möchtest die Zukunft der Mobilität mitgestalten? Bei CarVia hast du die Chance dazu! Werde Teil unseres Teams und sorge dafür, dass unsere Kunden weltweit ein unvergleichliches Fahrerlebnis genießen. Begeistere unsere Kunden und mach jeden Kontakt zu einem Highlight!

Du bist unser digitaler Concierge, der dafür sorgt, dass jeder Kundenkontakt zu einem exklusiven Erlebnis wird. Mit deiner Expertise und deinem Engagement bist du die erste Anlaufstelle für alle Anliegen, Fragen und Notfälle unserer Kunden. Du bist der Schlüssel zu einem Service auf höchstem Niveau  – schnell, flexibel und mit einer persönlichen Note.

• Digitale Kundenbetreuung: Wie ein Concierge im Hotel stehst unseren Kunden bei Fragen zu Fahrzeugen, Touren oder technischen Problemen zur Seite – schnell und effizient
• Notfallmanagement: Im Falle eines Notfalls – sei es eine Panne oder eine dringende Anfrage – bist du sofort zur Stelle, um schnelle und effektive Lösungen zu bieten
• Individuelle Beratung und Unterstützung: Du berätst Kunden bei der Auswahl und Buchung unserer Premiumfahrzeuge, beantwortest Fragen zu Touren und hilfst bei der Planung eines perfekten Aufenthalts am Reiseort
• Proaktive Hilfe: Du stellst sicher, dass Kunden, die vor Ort Unterstützung benötigen, zeitnah und kompetent Hilfe erhalten
• Koordination und Feedback: Zusammenarbeit mit unseren Fuhrpark- und Rental-Teams, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen. Zudem sammelst du Kundenfeedback, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern

• Du liebst es, Kundenwünsche zu erfüllen und gehst gerne die Extrameile
• Ein Auge fürs Detail und eine hohe Serviceorientierung zeichnen dich aus
• Erfahrung im Kundenservice oder im Concierge-Bereich (z. B. Hotellerie) ist ein Plus
• Du bist organisiert, arbeitest selbstständig und denkst immer im Sinne des Kunden
• Gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch – weitere Sprachen sind von Vorteil

• Startup-Vibes: Werde Teil unseres jungen, ambitionierten Teams, wo Zusammenhalt großgeschrieben wird und du dich voll einbringen kannst
• Gehalt: Ein Einstiegsgehalt von 3.000€ - 3.300€ plus Zuschläge und Boni
• Tech-Gear: Wir rüsten dich mit den neuesten Apple-Tools aus
• Deutschlandticket: Wir übernehmen 100% der Kosten – du kommst easy überall hin
• Drive in Style: Genieße exklusive Mitarbeiter-Rabatte für unsere Premium-Flotte
• Variety is the Spice of Life: Kein Tag ist wie der andere – du übernimmst direkt Verantwortung und erlebst jede Menge Abwechslung
• Unbefristeter Vertrag von Anfang an
• Karriereboost: Bei unserem schnellen Wachstum stehen dir alle Türen offen – inkl. Weiterbildungen und Aufstiegsmöglichkeiten

1. First Call: Lass uns in einem ersten 20 minütigen Gespräch herausfinden, wer du bist und was dich antreibt.2. Digitaler Probetag: Erlebe hautnah, was es bedeutet, ein Teil unseres Teams zu sein, und entdecke deinen möglichen Aufgabenbereich bei einem Probetag.3. Cultural- & Peer-Call mit einem Hub Manager oder einer anderen Fachabteilung: Hol dir Einblicke aus erster Hand! Sprich mit einem Hub Manager oder einem Kollegen aus einer anderen Abteilung und erfahre mehr über die vielfältigen Aspekte unseres Startups.

Melde dich gern bei Carolin unserer HR Managerin:jobs@carvia.de