⚠️ We’re looking for someone with a near-native level in German (C2 level) as well as fluent in English (C1 level). If this is not your case, please do not apply for this position as it is a hard requirement. There will be other roles that are a much better fit for you in the future. To make sure we do not miss your potential, feel free to submit an unsolicited application.

Mit deiner Expertise im Bereich Informationssicherheit wirst du ein essentieller Teil unseres Customer Success Teams. Du bringst dein Fachwissen bei der Betreuung und Beratung unserer Kunden ein und wirst intern als Architekt*in unserer Customer Success Prozesse mit, um sie skalierbar zu machen. Unsere Vision ist es Europas führende Compliance Automatisierungslösung zu werden. Wir planen nächstes Jahr eine Series-A-Finanzierung dafür sichern. Werde Teil unseres Teams in dieser spannenden Wachstumsphase und transformiere die Datenschutz- und Compliance-Welt mit uns. Dein Aufgabenbereich 

• Du sorgst für ein erfolgreiches Onboarding, damit unsere Kunden ab dem ersten Tag eine herausragende Erfahrung mit der Kertos Platform machen. 
• Du begleitest Kertos-Kunden nicht nur während des gesamten Zertifizierungsprozesses, sondern darüber hinaus, um sicherzustellen, dass ihre langfristigen Bedürfnisse erfüllt werden. 
• Du gestaltest aktiv unsere internen Customer Success Prozesse mit, damit sie mit unserem Unternehmen wachsen können. 
• Als Bindeglied zwischen unseren Kunden und unserem Produktteam nutzt du direktes Kundenfeedback, um kontinuierlich Produktanforderungen und neue Features zu identifizieren, die unsere Plattform verbessern. 
• Mit deiner Expertise bist du nicht nur vertrauenswürdige Ansprechperson für unsere Kunden, sondern unterstützt auch unser Produktteam bei allen Fragen zu Informationssicherheit- und anderen Compliance-Themen. 
• In enger Zusammenarbeit mit unserem Sales-Team identifizierst du Up- und Cross-Selling-Möglichkeiten bei unseren Bestandskunden, um unsere Wachstumsziele zu erreichen und den Kundenwert zu maximieren. 

• Du hast erfolgreich dein Studium im Bereich Jura, Wirtschaftsrecht oder einem ähnlichen Fachgebiet abgeschlossen und bereits erste Berufserfahrung in der (Kunden-)Beratung gesammelt 
• Du kennst dich bestens mit IT-Sicherheits-Frameworks wie ISO 27001, SOC2, TISAX®️ sowie weiteren Compliance-Richtlinien aus, idealerweise bist du auch fit im Umgang mit der DSGVO 
• Du hast Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden, z. B. aus der Beratung, und kannst mehrere Projekte, Stakeholder*innen und Deadlines gleichzeitig managen
• Dank deiner starken zwischenmenschlichen Fähigkeiten und deiner fließenden Kommunikation auf Deutsch und Englisch berätst du Kunden selbstbewusst  
• Du bist neugierig und Lösungen für Herausforderungen zu finden, zaubert dir ein Lächeln ins Gesicht 

• Dein Erfolg ist unser Erfolg: Neben einem attraktiven Fixum partizipierst du am Unternehmenserfolg durch unseren Virtual Share Incentive Plan (VSIP). 
• Cutting Edge Technologie: Führende VCs haben in unsere Vision investiert und gemeinsam mit unserem herausragendem Tech Team haben wir die neueste Compliance Technologie entwickelt, die unsere Kunden lieben. 
• Steile Lernkurve: Bei uns bekommst du Verantwortung ab Tag 1, arbeitest selbstständig an Themen und lernst so jede Menge 
• Gutes Onboarding: Für einen reibungslosen Start stellen wir dir einen Onboarding-Buddy an die Seite
• Regelmäßiges Feedback: Wir leben eine offene Feedbackkultur und unterstützen dich bei deinem Wachstum mit regelmäßigen 1-1s, Schulungen und einem Top Netzwerk von Experten.  
• Workation: Vom Strand oder aus einem Iglu arbeiten? Kein Problem! Wir bieten bis zu 4 Wochen Workation pro Jahr an 
• Mental Health: In Zusammenarbeit mit Likeminded legen wir Wert auf dein Wohlbefinden und bieten allen Mitarbeitenden individuelle Unterstützung für ihre mentale Gesundheit.
• Keep growing: Um deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung zu unterstützen, stellen wir dir ein jährliches Budget von 1.500€ zur Verfügung 
• Volle Flexibilität: Ob im Münchner Hauptquartier, Berliner Büro oder Homeoffice – wir sind flexibel und du happy! 
• Für Sportsfreunde: Wir bezuschussen deine Wellpass-Mitgliedschaft für deinen sportlichen Ausgleich zum Uni- und Arbeitsalltag 
• Teamwork makes the dream work: Wir sind ein starkes Team, das sich gegenseitig unterstützt, und auch über die Arbeit und verschiedene Standorte hinaus jede Menge Spaß zusammen hat

Wenn du Lust hast mit uns auf dem Weg zur Series A durchzustarten, dann bewirb dich jetzt. Falls du vorher noch Fragen hast, melde dich jederzeit bei Lena, unserer People & Culture Lead.