Ingénieur d'application client Sénior

Leader du "Magic Quadrant", les solutions d'Ivalua s'inscrivent dans une économie mondiale complexe.  Nos solutions innovantes Source-to-Pay comprennent l'automatisation des flux de travail personnalisés pour sourcer, contracter, demander, acheter, recevoir et payer des biens et services à travers l'entreprise, affinant le cycle de vie des achats tout en réduisant le coût et le risque des dépenses sur les biens indirects, les biens directs et les services, et en améliorant la collaboration avec les fournisseurs.

Toutes les entreprises veulent les meilleurs et les plus brillants. Chez Ivalua, nous recherchons également des collaborateurs qui ont une vision globale et qui apportent leur enthousiasme et leur ambition au service du client. Nous sommes une entreprise d'entrepreneurs, de personnes qui résolvent les problèmes, de personnes qui trouvent des solutions. Nous nous amusons et nous travaillons dur.  Ivalua est une entreprise véritablement mondiale avec une équipe diversifiée de contributeurs et un ensemble de valeurs fondamentales que les gens peuvent ressentir chaque jour dans tous nos bureaux.

À propos de l'équipe :

Vous ferez partie de l'équipe de soutien de notre bureau de Montréal, dont la mission est de maintenir les applications des clients, de livrer avec succès des améliorations, des mises à jour et des mises à niveau aux clients, de surveiller de façon proactive les environnements de production et de prendre des mesures pour améliorer l'expérience globale de l'utilisateur et la valeur commerciale fournie à nos clients. L'équipe d'assistance fonctionne selon des normes de qualité élevées et s'engage fortement en faveur de l'excellence et de l'efficacité. Notre équipe est très pragmatique, avec un fort esprit de résolution de problèmes, tout en ayant la capacité de penser la mise en œuvre de manière holistique et de fournir des solutions qui résolvent les défis à long terme du client.

Notre équipe travaille dur, s'amuse beaucoup et profite de toutes les activités intérieures et extérieures que l'entreprise organise de temps à autre, afin que vous puissiez vous concentrer, travailler en collaboration et donner le meilleur de vous-même. 

Déclaration d'opportunité

Le poste d'ingénieur d'application client chez Ivalua est une opportunité passionnante. Vous serez le premier point de contact pour les clients qui ont mis en œuvre la solution Ivalua et qui sont engagés avec nous dans la maintenance / support (post go live).

Principales responsabilités :

• Gérer les relations avec les clients. Recueillir les besoins de l'entreprise et analyser l'impact sur la solution mise en œuvre.
•  Conseiller les clients sur les pratiques d'achat et la gestion de la configuration.
• Utiliser le framework technique d'Ivalua Buyer (C# .NET & SQL) pour configurer et personnaliser la solution Ivalua Buyer afin de répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise.
• Vous êtes en charge de l'ingénierie inverse et du débogage pour résoudre les problèmes liés au projet pendant toutes les phases du cycle d'implémentation.
• Développer des connaissances avancées en matière de configuration et faire preuve d'une grande créativité technique pour exploiter les fonctionnalités de configuration afin de limiter le code personnalisé.
• Interagir avec l'équipe R&D pour les caractéristiques du produit
• Le bilinguisme est indispensable - anglais et français
• Gérer les livraisons et résoudre les problèmes techniques opérationnels
• Contribuer à la révision du code par les pairs

Compétences nécessaires pour réussir :

• 5+ années d'expérience en développement de logiciels, principalement en C#, .NET et SQL Server
• Capacité à comprendre des environnements fonctionnels et techniques complexes et à communiquer des concepts techniques à des personnes non techniques.
• Capacité à travailler en anglais est requise compte tenu de notre clientèle ; dans la mesure du possible, nous soutiendrons le droit de l'employé à travailler en français.
• Servir de mentor aux collègues et aux équipes de projetà l'aise dans la recherche de solutions de configuration plutôt que de nouveaux codages et développements
• Gérer les relations avec les clients, être motivé, orienté vers les résultats, avoir un fort leadership et des compétences exceptionnelles en matière de communication.
• Déplacements et astreintes occasionnels  
• Vous suivrez le processus de certification d'Ivalua pour apprendre le produit.

Compétences souhaitées : 

• Une connaissance fonctionnelle du SRM, de la chaîne d'approvisionnement et/ou des achats est un plus.

Formation souhaitée :

• Licence (BS) en informatique, en génie logiciel ou dans un domaine étroitement lié, ou équivalent étranger.

Regardez notre vidéo et découvrez qui nous sommes !

Rejoignez Ivalua dès aujourd'hui et offrez-vous un bel avenir professionnel !

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