Im Juli 2024 haben wir Ebike4Delivery, ein renommiertes niederländisches Unternehmen mit über 20-jähriger Expertise in der Produktion und Wartung von Lieferfahrrädern und E-Bikes, in die CYCLE-Familie aufgenommen. Das Unternehmen, das aus einer echten Leidenschaft für qualitativ hochwertige Fahrräder entstand, hat sich durch seine Hingabe ein tiefgreifendes Branchenwissen und großes Vertrauen erarbeitet. Durch diese strategische Partnerschaft können wir nun unser Serviceangebot deutlich erweitern und unsere Präsenz in den europäischen Märkten stärken. Mit unserem umfangreichen Netzwerk, das sich über 100 Städte in sechs Ländern erstreckt, haben wir die Produktions-, Montage-, Branding- und Serviceprozesse weiter optimiert. Dies ermöglicht unseren Kunden, sich voll und ganz auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, während wir uns um das komplette Flottenmanagement kümmern.

• Hauptansprechpartner für unser bestehendes Kundenportfolio
• Pflege und Ausbau langfristiger Beziehungen zu Key Accounts
• Betreuung von Vertragsverlängerungsprozessen und Kontooptimierung
• Koordination von Kundenserviceanliegen und Sicherstellung schneller Lösungen
• Bearbeitung und Überwachung von Ausrüstungsbestellungen und Flottenmanagement
• Verwaltung von Kundenanfragen, einschließlich:
  • Koordination der Flottenwartung
  • Ausrüstungsaktualisierungen und -ersatz
  • Dokumentation und Rechnungsmanagement
  • Kontooptimierung und -wachstum
• Förderung der Kundenzufriedenheit durch proaktive Kommunikation und Unterstützung
• Führung detaillierter Kundenakten und Berichterstattung im CRM-System

• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
• Englisch-Grundkenntnisse
• Erfahrung in der Gastronomie/QSR von Vorteil
• Nachgewiesene Erfahrung im Account Management oder Customer Success
• Ausgeprägte Fähigkeit zum Aufbau von Geschäftsbeziehungen
• Erfahrung mit CRM-Systemen und Account-Management-Tools
• Starke organisatorische Fähigkeiten und Zeitmanagement
• Lösungsorientierte Denkweise mit Fokus auf Kundenzufriedenheit
• Results-orientated mindset mit Schwerpunkt auf Leistung
• Verständnis für Vertragsmanagement und Geschäftsbeziehungen

• Company Van
• 28 Urlaubstage pro Jahr
• Moderne Arbeitsausstattung
• Dynamische Branche: Sei Teil der nachhaltigen Mobilitätsrevolution
• Echter Einfluss: Unterstütze und entwickle wichtige Geschäftsbeziehungen
• Internationales Team: Zusammenarbeit mit motivierten Kollegen aus aller Welt

• Einarbeitung in Wijchen (bei Nijmegen)
• Nach der Einarbeitung: 2 Tage Büro / 3 Tage Homeoffice oder Außendienst

Wir glauben, dass Vielfalt uns stärker macht! Egal wer du bist, woher du kommst oder was dich einzigartig macht - bei uns bist du willkommen.

Bei Fragen wende dich bitte an Frans Brittijn, Managing Director E4D & Director of Sales unter frans@ebike4delivery.com