Kundenbetreuer in Vollzeit ( m/w/d ) für den technischen Support
Das erwartet Dich
Es gibt aktuell wahrscheinlich keine spannendere und größere Herausforderung, als die Digitalisierung des Europäischen Mittelstands – mit uns kannst Du live dabei sein.
- Mit Unterstützung des Teams lernst du unsere webbasierte Lösung kennen.
- Du löst Nutzerprobleme per Telefon und E-Mail an allen Stationen unserer Plattform, angefangen von der Bedienung des User-Interfaces bis zu den technischen Schnittstellen.
- Basierend auf dem Nutzerfeedback erkennst du neue Lösungsansätze und trägst dadurch zur Weiterentwicklung unseres Produktes bei.
- Du definierst und treibst eigene Projekte, dadurch arbeitest du mit allen Kollegen von simple system zusammen.
- Verhandlungssichere Deutsch sowie gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit dem Kunden in Wort und Schrift
- Interesse an technischen Themen
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Du willst jeden Tag etwas Neues lernen und ziehst es vor zu gestalten, anstatt zu konsumieren.
- Du hast Spaß daran, die Ärmel hochzukrempeln und in einem hochdynamischen Umfeld mit anzupacken.
- Du arbeitest direkt an der Schnittstelle zwischen dem B2B Markt und unserer digitalen Plattform – also beste Voraussetzungen, um sehr viel zu lernen und vor allem nachhaltig etwas zu bewegen.
- Wir sind strategisch finanziert und voll auf Wachstum ausgerichtet.
- Bei uns findest Du eine offene und transparente Kultur mit flachen Hierarchien und authentischen Führungskräften, die nach einer beidseitigen Feedback- und Vertrauenskultur streben.
- Dazu bieten wir allen Kollegen die Möglichkeit, bis zu 50% Ihrer Arbeitszeit aus dem Homeoffice zu arbeiten, kostenfreies Frühstück und Mittagessen in unserer Kantine, frisches Obst, Getränke und Nervennahrung für zwischendurch, sowie regelmäßige Team Events.
- Höhenverstellbare Tische sind für uns kein Benefit, sondern selbstverständlich.
- Weiterbildung ist uns wichtig! Wir bieten dir daher auch kostenfreien Zugang zu der Weiterbildungsplattform unseres Gesellschafters.