Kundenservice und Unfall-/ Schadensmanagement (m/w/d)

Full Time
Berlin, Germany
11 months ago
Deine Aufgaben

  • Du betreust unsere Kunden vor allem per E-Mail und ab und an per Telefon
  • Du verifizierst Führerscheine
  • Du kommunizierst mit Dritten wie bspw. der Polizei, Ordnungsamt und dem alten Opi, der sich nur mal erkundigen will, warum denn nun überall diese schönen roten Roller in der Stadt stehen
  • Außerdem bist du emmys neuer Unfalldetektiv und hilfst uns Unfälle und Schäden, anhand von Kundenbeschreibung und Schadenbild zu beurteilen
  • Du übernimmst die Kundenkommunikation zur Schadenaufklärung und meldest die Unfälle/Schäden an unsere Versicherung

Dein Profil

  • Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice oder überraschst uns mit deinen Fähigkeiten
  • Du hast Lust auf Herausforderungen und eigenständiges Arbeiten
  • Du hast eine gewisse Technikaffinität oder zumindest mal keine Berührungsängste
  • Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift    
  • Hands-on Mentalität und lösungsorientierte Denk- & Arbeitsweise
  • Die „Werkstattsprache“ ist dir nicht fremd  

Warum wir?

Werde Teil eines wirklich coolen Teams, in dem du vom ersten Tag an große Freiheiten genießt und große Verantwortung trägst. Diese Benefits erwarten dich außerdem noch:

  • Vollzeitstelle
  • Flexible Arbeitszeiten 
  • Frisches Obst und gekühlte Getränke
  • Jede Menge emmy Freiminuten