Bist du neugierig, löst gerne Probleme und besitzt das Talent, Problemursachen auf den Grund zu gehen? Arbeitest du gerne im Team und schätzt den Aufbau starker Kundenbeziehungen? Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein!

Standort BerlinHybrides Arbeitsmodell: Montag bis Donnerstag im Büro, Freitag im Homeoffice.

Das Global Partner Desk spielt eine zentrale Rolle in der Unterstützung unserer Lieferanten. Als Supplier Support Associate agierst du als Hauptansprechpartner für unser stetig wachsendes Lieferantennetzwerk. Du unterstützt die Lieferanten dabei, tägliche Herausforderungen zu meistern, und bietest Schulungen sowie Hilfestellungen zur optimalen Nutzung der Wayfair-Tools an.

Mit deinen ausgeprägten Fähigkeiten zur Zusammenarbeit und Problemlösung arbeitest du eng mit internen Teams (wie Merchandising, Buchhaltung, Logistik und Preisgestaltung) zusammen, um die Ursachen von Problemen zu ermitteln und exzellenten Kundenservice für unsere Lieferanten sicherzustellen.

Werde Teil unseres Teams als Supplier Support Associate und setze deine Fähigkeiten in einem dynamischen, schnelllebigen Umfeld ein, in dem deine Leidenschaft für Lösungen und gute Zusammenarbeit gefragt ist!

Deine Aufgaben:

• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Lieferanten, unterstützt sie bei alltäglichen Herausforderungen und gibst wertvolle Hilfestellungen, insbesondere bei der Nutzung der Wayfair-Tools.
• Du arbeitest eng mit unserem globalen Team und unterschiedlichen Abteilungen zusammen, um eine reibungslose Teamarbeit zu gewährleisten.
• Du baust vertrauensvolle Beziehungen zu Lieferanten und internen Stakeholdern auf und pflegst diese.
• Du prüfst interne und externe Prozesse und machst Verbesserungsvorschläge, um Effizienz und das Lieferantenerlebnis zu optimieren.
• Du begleitest die Erprobung neuer Prozesse, erkennst Trends und identifizierst Potenziale für Verbesserungen.

Dein Profil:

• Sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch (C1) und Deutsch (mindestens B2) in Wort und Schrift; Kenntnisse in Mandarin oder Polnisch sind von Vorteil.
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Lieferkettenmanagement oder Logistik.
• Starke Problemlösungskompetenz mit der Fähigkeit, die Ursache von Problemen zu analysieren und klare Lösungsansätze zu formulieren.
• Erfahrung in der Leitung kleiner Projekte, inklusive Zeitmanagement, Ressourcenkoordination und der erfolgreichen Umsetzung.
• Hohe Detailgenauigkeit sowie die Fähigkeit, mehrere Aufgaben in einem dynamischen, schnelllebigen Umfeld zu managen.
• Begeisterung für kontinuierliches Lernen und für berufliche Weiterentwicklung.

Bei Wayfair schätzen wir die unterschiedlichen Erfahrungen unserer Teammitglieder, da sie uns helfen, das bestmögliche Erlebnis für unsere Kunden, Lieferanten und Partner zu bieten. Ganz gleich, ob du bereits im Einzelhandel, in der Unternehmensberatung, im technischen Bereich, Vertrieb, Kundenservice oder im Account Management tätig warst – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

Wenn du die nötige Belastbarkeit, Neugier und das Talent mitbringst, mehrere Probleme effizient zu managen und zu lösen, ist diese Position genau das Richtige für dich!

Interessiert? Dann klicke auf „Bewerben“ und sprich mit einem unserer Recruiter!

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