Le tue responsabilità riguarderanno principalmente le seguenti aree, ma non saranno limitate a:

• Creare, produrre e pubblicare articoli di qualità per fornire ai nostri utenti spiegazioni chiare sul funzionamento dei nostri prodotti.
• Lavorare a stretto contatto con i team di Prodotto e di Supporto per garantire che il Centro assistenza sia regolarmente aggiornato in modo da costituire la base perfetta per la formazione dei nostri clienti sui prodotti. 
• Collaborare con il team di supporto per capire chi sono i nostri clienti e quali sono le loro domande più frequenti, e adattare i nostri strumenti di Selfcare in base a questo feedback.
• Analizzare e monitorare le prestazioni e l'impatto dei progetti messi in atto attraverso precisi KPI, identificare piani d'azione e attuarli.

Cosa ci aspettiamo da te

Prima di continuare a leggere, se il profilo descritto non è perfettamente aderente al tuo attuale profilo professionale, ma ritieni che questa descrizione corrisponda alle tue capacità e alle tue esigenze, ti invitiamo a proseguire!

Per entrare a far parte del nostro team: 

• Hai una capacità di scrittura impeccabile in Italiano e buone capacità di comunicazione 
• Sei curioso* di scoprire in autonomia il funzionamento dei nostri prodotti
• Metti sempre al primo posto l’esperienza dei nostri utenti
• Hai esperienza nella gestione di progetti in autonomia
• Hai una buona padronanza della lingua Inglese

Ora, sarebbe ideale se: 

• Hai una precedente esperienza in cui era richiesta la creazione di articoli o di materiale informativo
• Hai una buona padronanza della lingua Francese e/o Tedesca

Il processo di selezione

• Recruiter Interview
• Hiring Manager Interview
• Final Interview
• Offer!

Cosa offriamo

• Contratto di stage di 6 mesi, full-time
• Luogo di lavoro vicino alla stazione centrale di Milano, flessibilità per lavorare parzialmente da casa
• Compenso mensile + Buoni pasto
• Partnership sportiva con FitPrime
• Rimborso trasporto pubblico

In Doctolib crediamo nel miglioramento dell'accesso all'assistenza sanitaria per tutti, indipendentemente dalla provenienza e dall'aspetto. Questo si traduce nel nostro processo di assunzione: Doctolib offre pari opportunità, non ci limitiamo ad accettare la diversità, ma la rispettiamo e la celebriamo!

Più idee diverse vengono ascoltate, più il nostro prodotto potrà migliorare l’accesso alla sanità per tutti. Siete invitati a candidarvi o a segnalare qualcuno che conoscete, indipendentemente dal vostro e dal loro sesso, religione, età, orientamento sessuale, etnia, disabilità o luogo di origine. Se avete una disabilità, fateci sapere se e come rendere il processo di selezione più agevole per voi! 

Tutte le informazioni trasmesse tramite questo modulo vengono trattate da Doctolib ai fini della gestione delle domande di lavoro. Per maggiori informazioni su come Doctolib tratta i dati personali della tua candidatura, clicca qui.