DEIN TEAM

ottonova ist eine rein digitale private Krankenversicherung - innovativ, zeitgemäß und anders. Wir leben dafür, dem Kunden eine zeitgemäße, einfache und digitale Erfahrung zu bieten und treiben mit unseren Teams Innovation in der Versicherungsbranche voran. Unser Ziel ist klar: Eine Versicherung sein, bei der es Spaß macht, Versicherter, aber auch Mitarbeiter zu sein.  Als Operations Support sind wir an den täglichen Service-Aufgaben der ottonova Krankenversicherung beteiligt. Wir bilden dabei das Bindeglied zwischen den Abteilungen Claims Management (Leistungsbearbeitung), Customer Support (Bestandskundenbetreuung) und Underwriting (Antrags-/ Risikoprüfung), sowie unseren Kunden und Partnern. Wir sind ein lustiges und engagiertes Team, das standortunabhängig aus München und Köln daran, unseren Kunden einen einzigartigen Service von Mensch zu Mensch zu bieten. Teamgefühl wir dabei von uns großgeschrieben!  Hast du Lust, ein Teil davon zu werden?  Unterstütze uns in München oder Köln als Operations Support Agent (m/w/d).  

DEIN WIRKUNGSBEREICH

Als Operations Support Agent (m/w/d) bist du eine Schnittstelle zwischen den versicherungsnahen Abteilungen, unseren Kunden und Partnern: Du trägst zu einem reibungslosen Ablauf unserer Prozesse bei, indem du in den täglichen Aufgaben unterstützt. Daneben gehört zu deinen Aufgaben:  

• Du vereinbarst Arzt-Termine für unsere Kunden 
• Du verifizierst digitale Leistungsanträge zur weiteren Verarbeitung für das Leistungsmanagement
• Nach einer Einarbeitungszeit kommunizierst du auch selbständig und themenbezogen mit unseren Kunden und Kooperationspartnern

DEIN PROFIL

• Erfahrung & Wissen: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder einige Jahre Berufserfahrung im medizinischen Bereich / Gesundheitswesen und interessierst dich für die Prozesse einer (Kranken-) Versicherung
• Kommunikationstalent: Dir liegt die Kommunikation mit Kunden, idealerweise hast du Erfahrungen in der Telemedizin, Assistance oder dem Terminmanagement. Neben sehr gutem Deutsch sprichst du auch fließend Englisch (mindestens B2)
• Planung & Organisation: Du hast ein Händchen für organisatorische Aufgaben und zeichnest dich durch eine präzise, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise aus 

Du rundest dein Profil durch deine aufgeschlossene Art, eine hands-on-Mentalität und deine IT-Affinität ab.

WORAUF DU DICH FREUEN DARFST

Bei ottonova hast du die Möglichkeit, eines der spannendsten neuen Unternehmen am Markt mitzugestalten. Hier erwarten dich ein erfahrenes, hochmotiviertes und buntes Team und Freiräume, um eigene Ideen einzubringen und voranzutreiben.  Als Krankenversicherung sind wir der Gesundheit verpflichtet – auch bei unseren Mitarbeitenden. Da Obst, Kaffee uns Müsli bei uns zum Standard gehören, bieten wir dir eine Vielzahl anderer Benefits an:   

• Sport- & Fitness – Zuschuss
• Betriebliche Krankenversicherung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fahrtkostenzuschuss
• Corporate Benefits
• Weiterbildungen
• ottonova Balance – hybrides Arbeiten
• 30 Tage Urlaub, sowie 24. & 31. Dezember frei
• ottobike – Fahrrad-Leasing
• Ticket Plus City Card 
• Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende

 ottonova fördert einen gegenseitig verantwortungs-, respekt- und humorvollen Umgang mit klarem Wertesystem. Unsere Vielfalt ist eine Stärke, denn sie macht das ottonova-Team kreativer und produktiver. Wir schätzen jedes Individuum und unterstützen die persönliche und berufliche Entwicklung mit vollem Einsatz.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Bewirb dich direkt!Fragen zur Stelle beantwortet dir:Judith Händelkarriere@ottonova.de 

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