Bist du bereit, die Mobilitätsbranche zu revolutionieren und Teil eines dynamischen Startups in München zu werden? Willkommen bei CarVia! Wir suchen einen engagierten Rental Operations Manager (m/w/d), der mit uns die Zukunft der Mobilität gestaltet.

Das Tagesgeschäft reibungslos gestalten und dabei mit innovativen Lösungen und Teamgeist überzeugen! Sei derjenige, der dafür sorgt, dass alles läuft – jeden Tag ein bisschen besser.

• Effiziente Transferplanung und optimales Kundenerlebnis: Koordination der internationalen Fahrzeuganlieferungen und Sicherstellung eines reibungslosen Fahrzeugübergabeprozesses am Wunschort des Kunden
• Exzellente Kundenbetreuung und -zufriedenheit: Betreuung und Neuanwerbung von Partner-Agenturen und Key Account Kunden. Meistere Anfragen, Umbuchungen und Beschwerdemanagement für maximalen Umsatz und Kundenzufriedenheit
• Ganzheitliches Team-Management und -Entwicklung: Begleitung des kompletten Mitarbeiterzyklus an unseren Vermietstationen, Überwachung von Schichtplänen und Sicherstellung der Qualitätsstandards
• Operative Effizienz und Innovationskraft: Kontinuierliche Prozessoptimierung und Innovation, um Abläufe effizient zu gestalten. Zusammenarbeit mit dem IT-Team zur Umsetzung deiner Optimierungen
• Kommunikation und Koordination auf Top-Niveau: Schnittstelle zwischen Geschäftsführung, Fuhrpark, Customer Care, HR und externen Partnern
• Effektives Standortmanagement und Warendisposition: Sicherstellung reibungsloser Betriebsabläufe von der Eröffnung neuer Standorte bis zur Optimierung der Infrastruktur
• Performance-Analysen für nachhaltigen Erfolg: Analyse von Umsatz, Kundenzufriedenheit, Budgets und KPIs an den Vermietstationen, um das Team zu Höchstleistungen zu führen

• Studium im wirtschaftlichen, technischen oder kommunikationsbezogenen Bereich oder ähnliche kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung in den Bereichen Mobilität, Autovermietung, Logistik, Automotive von Vorteil.
• Praktische Erfahrung, die dein Potenzial belegt

• Entrepreneurial Spirit und Leidenschaft – Deine Leistung explodiert in unserem ambitionierten Startup-Umfeld und du begeisterst dich für Mobilität und unsere Mission
• Vision und strategisches Denken – Du setzt dir hohe Ziele, planst strategisch, nutzt deine Zeit effizient und findest kreative Lösungen für Herausforderungen und Projekte
• Emotionale Intelligenz und Kommunikation – Du hast ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten für eine erfolgreiche Interaktion mit Teams, Kunden und Partnern
• Ambition, Innovation und Qualitätsanspruch – Hochmotiviert, offen für neue Ideen und strebst nach Exzellenz zur positiven Beeinflussung der Mobilitätsbranche

• Flexibilität und Dynamik – Du stellst dich auf jede Art der Herausforderung neu ein – notfalls auch einmal außerhalb der klassischen Arbeitszeiten, und verstehst, dass Mobilität 24/7 im Flow ist, saisonalen Schwankungen unterliegt und nie stehen bleibt
• Ausdauer – Du lässt dich von Rückschlägen nicht beeindrucken und lässt von deinen und unseren Zielen nicht los
• Eigenverantwortung und Ownership – Du verfolgst deine Projekte ohne ständiges Händchen halten
• Internationalität – Unsere Kunden kommen bereits aus über 70 Ländern, unterschiedliche Kulturen und Kommunikation auf Englisch sind für dich eine Attraktion

• Einstiegslevel und Entlohnung deinem Profil angemessen
• Chance auf Mitarbeiterbeteiligung
• Der aufregendsten Fuhrpark Deutschlands
• 40 Stunden pro Woche (Vertrauensbasis)
• Homeoffice möglich
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Offenheit für Weiterbildung (Kurse, Tools, Netzwerk)
• Hard- und Software nach Wunsch
• Volle Unterstützung und Vertrauen unserer Gründer