Gemeinsam gestalten wir die Gesundheitsversorgung der Zukunft

Als Senior Associate Partner Enablement (x/f/m) entwickelst und implementierst Du Trainings- und Zertifizierungsprogramme sowie Lernformate für unsere IT-Service Partner, um Produkt- und Prozess-Know How für unsere Partner exzellent sicherzustellen und so ein hervorragendes Kundenerlebnis beim Onboarding unserer Produkte zu gewährleisten. Als Teil des Partner Operations & Performance Teams agierst Du als Schnittstelle zwischen IT-Service Partnern und den internen Teams und sorgst für ein nachhaltiges Wissensmanagement.

Deine Aufgaben

• Du entwickelst initiale und kontinuierliche Partner-Trainingsprogramme rund um Doctolib, Produkt-Know-How, technische Anforderungen, Onboarding, Prozesse und Tools
• Du erstellst Trainingsmaterialien, interaktive zielgruppengerechte Trainings, Trainingsinhalte/-formate
• Du stellst sicher dass die IT-Service-Partner über das notwendige Wissen verfügen und wissen wo sie Wissen finden, um erfolgreich alle Aufgaben im Onboarding zu meistern
• Du baust ein Zertifizierungssystem auf inkl. Prozesse zur Re-Zertifizierung
• Du erstellst Reportings zu Trainingserfolgen, Wissensdefiziten und der Ableitung von Maßnahmen
• Du verbesserst und erweiterst die Enablement-Programme basierend auf Partner-Feedback, Produktentwicklungen, Resultaten aus Qualitäts- und Prozessaudits - basierend auf enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern
• Du stellst die sicheren Grundlagen, damit die IT-Service Partner als Markenbotschafter:innen agieren und unsere Kunden begeistern

Dein Profil

Du bist der festen Überzeugung, dass Du genau das mitbringst, was es für die Position braucht? Dann ermutigen wir Dich, Dich zu bewerben. Selbst wenn Du nicht jede Anforderung erfüllst, bist Du vielleicht genau die/der richtige zukünftige Doctoliber:in für diese oder andere Stellen!

Um Teil unseres Teams zu werden, bringst Du Folgendes mit:

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Learning & Development, Training oder Enablement
• Starke Kommunikationsfähigkeiten & Spaß an der Wissensvermittlung
• Didaktische Fähigkeiten & Erfahrung mit E-Learning Tools, LMS/Trainings-Plattformen
• Erfahrung in der Entwicklung von Schulungsprogrammen
• Prozess- und qualitätsorientierte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Besonders interessant sind für uns außerdem:

• Erfahrung im Gesundheitswesen oder eHealth 
• Erfahrung im Partner Management
• Zertifizierung in Training/Coaching (Train-the-Trainer, etc.)

Was wir Dir bieten

• Eine betriebliche Krankenversicherung mit tollen Zusatzleistungen
• 28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich für jedes volle Beschäftigungs-Kalenderjahr (max. 30 Tage)
• Die Möglichkeit, 10 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland oder UK zu arbeiten 
• Das Doctolib Parent Care Programm, das extra Elternzeit (1 Monat) u.v.m. enthält
• Kostenlose Mental Health- und Coaching-Sessions über einen externen Partner 
• Ein von Doctolib gesponsertes Deutschlandticket, wenn Du aus dem Büro oder im Hybridmodus arbeitest
• Zusätzlich zu gesunden Snacks und einem regelmäßigen Frühstücksbuffet bieten wir Essensgutscheine
• Ein gefördertes Sportangebot mit unserem Partner Urban Sports Club
• Für pflegende Betreuungspersonen und Beschäftigte mit Behinderungen gibt es ein Angebot, das flexiblere Arbeitszeiten, zusätzliche Freistellung aus medizinischen Gründen und psychologische Unterstützung beinhaltet

Der Interview-Prozess

• Call mit Talent
• Kennenlernen mit dem Head of Partner Operations & Performance
• Fallstudie mit dem Head of Partner Operations & Performance, einem:einer Peer und Director of Operations
• Mindestens zwei Referenzprüfungen via Telefon

Job Details

• Festanstellung
• Vollzeit
• Berlin oder München
• Ab sofort
• Hybrid erlaubt

Wir verfolgen die Vision, die Gesundheit aller zu verbessern. Dies spiegelt sich auch im Recruiting wider. Wir evaluieren Bewerbungen ausschließlich auf der Grundlage von Qualifikation und Motivation. Diskriminierung wird bei uns nicht toleriert.

Je diverser unser Team und die Ideen sind, desto mehr wird unser Produkt die Gesundheit unserer Nutzer:innen verbessern können. Deshalb laden wir Dich ein, dich bei uns zu bewerben, unabhängig von Geschlecht, Religion, Alter, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft oder Behinderung. 

Um Chancengleichheit zu gewährleisten, kannst Du in deiner Bewerbung auf Angaben wie Fotos, Alter, etc. verzichten. Lass uns bitte wissen, welche Vorkehrungen wir treffen können, um Dich bestmöglich zu unterstützen. Wir freuen uns, mit Dir das Gesundheitswesen zu digitalisieren!

Alle bereitgestellten Informationen werden von Doctolib für das Bewerbungsmanagement verarbeitet. Für Details zur Datenverarbeitung klicke bitte hier. 

Bei Fragen oder wenn Du Deine Rechte wahrnehmen möchtest, wende Dich bitte an hr.dataprivacy(at)doctolib.com.