Senior Salesforce CRM Manager (m/w/d)

Full Time
Munich, Germany
9 months ago
Wer wir sind

Wir sind XEMPUS, Europas führende unabhängige Software-as-Service (SaaS)-Plattform für den Vertrieb von betrieblichen Vorsorgelösungen. Unsere Mission: Betriebliche Vorsorge digital verständlich, effizient und für jeden zugänglich zu machen. Seit 2007 gestalten wir die digitale Transformation der Versicherungsbranche. Aktuell integrieren wir neue Produkte wie die digitale betriebliche Krankenversicherung auf unserer Plattform und treiben die Expansion in weitere europäische Länder voran. Wir bei XEMPUS sind davon überzeugt, dass wir Menschen gemeinsam etwas bewirken können – egal von wo! Ob von einem unserer Büros, remote oder hybrid - komm zu uns und lass uns gemeinsam eine sicherere Zukunft für alle schaffen!

Was dich erwartet

Als Senior Salesforce CRM Manager spielst du eine Schlüsselrolle beim Ausbau unseres CRMs und der Realisierung von CRM-Projekten auf Basis der Salesforce Plattform. Du agierst als erfahrener „Übersetzer“ zwischen Business und IT/Tech.Du designst und realisierst Funktionen und Apps auf Basis der Salesforce Technologie. Von fachlicher Anforderungsanalyse bis zum finalen Release übernimmst du Verantwortung und gestaltest unsere CRM-Prozesse. Proaktiv bringst du Ideen und Konzepte ein, wie wir den angestrebten 360° Blick auf unsere Kunden analog zur Customer Journey voranbringen können.Dabei arbeitest du eng mit Business Stakeholdern aus den Fachbereichen, CRM Usern und Data Engineers zusammen, um für XEMPUS stets das Optimum aus der Salesforce Plattform herauszuholen und den effizienten Ablauf von kundenbezogenen Geschäftsprozessen zu unterstützen.Zu deinen Aufgaben gehören:

  • Design und Umsetzung von CRM-Projekten auf Basis der Salesforce Plattform/Technologie (Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud)
  • Verantwortung und Technical Lead bei/für fachliche Anforderungsanalyse mit relevanten (Business) Stakeholdern, Lösungs-Design, technische Implementierung bis zum finalen Release einer Funktion/App
  • Verantwortung für CRM Data Architecture, inkl. Daten aus Drittsystemen
  • Verantwortung für unser Salesforce Release Management
  • Übernahme von Salesforce Admin Aufgaben
  • Enablement/Training der Salesforce CRM User
  • Zusammenarbeit mit und Steuerung von externer Salesforce Agentur

Wonach wir suchen

  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Administration von Salesforce CRM Sales/Service Cloud sowie Konzeption, Solution Design und Umsetzung von Salesforce CRM Projekten, z.B. als Technical/Senior Consultant oder Technical Project Lead
  • Tiefgreifende technische Fachkenntnisse zur Salesforce Plattform mit Schwerpunkt Sales Cloud, Service Cloud und Experience Cloud (Community) mit erfolgreichen Projektergebnissen in der Vergangenheit
  • Bestätigung deiner Salesforce Kenntnisse u.a. durch Salesforce Certifications (z.B. Salesforce Administrator, Platform App Builder, Cloud Consultant, ggf. auch Architect Certifications)
  • Erfahrung in Aufnahme, Definition und Dokumentation von CRM-Anforderungen und User Stories für die technische Implementierung
  • Umfangreiche Kenntnisse in Daten Management sowie Daten- und Integrations-Architektur im Zusammenhang mit der Salesforce Plattform
  • Sehr gutes Business Verständnis von Marketing-, Sales- und Support-Prozessen im B2B 
  • Starke konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
  • Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit in einem schnelllebigen und sich rasch verändernden Umfeld
  • Als Salesforce Enthusiast hast du Salesforce Best Practices und technologische Neuerungen stets im Blick
  • hervorragende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Warum XEMPUS

  • Steige bei einem der führenden Insurtechs in Europa in die nächste Wachstumsphase mit ein
  • Möglichkeit zur Teilnahme an einem der umfangreichsten Aktienoptionsprogramme für Mitarbeiter innerhalb der Branche
  • Deutschlands beste betriebliche Altersvorsorge! (100€ geschenkt + 100% Aufschlag auf jeden €, den du gibst)
  • Gestaltungsspielraum und schnelle Entscheidungen in einem dynamischen, innovativen Umfeld
  • Teamgeist, Zusammenhalt und großartige Kollegen (Unternehmungen, Betriebsfeiern, Charity Events, ect.)
  • Mobile Work für Familienfreundlichkeit und maximale Flexibilität im Alltag. Mehr dazu findest du hier
  • Diverse Lern- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten: individuelles jährliches Weiterbildungsbudget und ein transparentes Modell zur Karriereentwicklung
  • Abwechslungsreiche Gesundheitsförderung mit Jobrad, Qualitrain oder Obstkorb für zu Hause
  • Ein modernes Büro, Getränke & Obst gehen aufs Haus
  • Deinen 30-tägigen Urlaubsanspruch kannst du bei Bedarf unbezahlt erweitern
#LI-Remote

Kontakt

Das klingt nach einer Aufgabe für dich? Dann bewirb‘ dich jetzt!Du hast noch Fragen, Schwierigkeiten beim Upload deiner Daten, oder du benötigst weitere Unterstützung während des Recruiting Prozesses? Alena Böhme (jobs@xempus.com | +49 151 40729783) hilft dir gern weiter. Wir freuen uns auf dich!