Wir suchen einen (Senior) Service Specialist (m/w/d) mit dem Anspruch, die besten Automatisierungslösungen zu betreuen, um RobCo zu Europas führendem Unternehmen für Automatisierungslösungen im SMB-Bereich zu machen. Mit einer Finanzierung von > 50 Millionen Euro von renommierten VCs wie Sequoia Capital und Lightspeed, sowie von erstklassigen Business Angels wie Daniel Dines und Torsten Reil sind wir bestens aufgestellt, um unsere Vision zu verwirklichen.

• Service und Wartung beim Kunden: Du führst selbstständig die Inbetriebnahme, Wartung sowie den Service unserer Automatisierungslösungen beim Kunden vor Ort durch.

• Problemlösung: Du findest für komplexe mechanische, elektrische oder softwaretechnische Störungen schnell eine Lösung und stellst sicher, dass die Anlagen reibungslos funktionieren.

• Kundenorientierung: Du setzt Kundenanforderungen gezielt um und sorgst dafür, dass ihre Anlagen optimal laufen, wodurch du maßgeblich zur Kundenzufriedenheit beiträgst.

• Projektabwicklung: Du begleitest Projekte zur Erweiterung von Anlagen mit einem starken Fokus auf Service und Wartung.

• Dokumentation: Du erstellst und pflegst Anlagendokumentationen sowie Testprotokolle, um die Wartungseffizienz und Qualitätssicherung zu gewährleisten.

• 3D-Druck von Ersatzteilen: Du nutzt 3D-Druck, um Komponenten speziell für Service- und Wartungslösungen zu entwickeln.

• Du bringst Erfahrung in der Inbetriebnahme, Wartung und Problemlösung von Automatisierungssystemen oder vergleichbaren Anlagen mit.
• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem technischen Beruf oder ein abgeschlossenes Hochschulstudium mit Bezug zu Automatisierungstechnik, z. B. Maschinenbau, Elektrotechnik, Robotik
• Du arbeitest strukturiert und dokumentierst Wissen klar und verständlich.Feedback reflektierst du konstruktiv und setzt es gezielt in Verbesserungen um.
• Der Erfolg unserer Kunden motiviert dich, und du hast eine ausgeprägte Serviceorientierung.
• Du löst Probleme pragmatisch und beachtest bestehende Standards.
• Die Zusammenarbeit mit Funktionen wie Vertrieb und Supply Chain macht dir Freude.
• Du bist reisefreudig und unterstützt unsere Kunden regelmäßig vor Ort (> 70 %).Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

• Arbeite mit uns an wegweisender Technologie der software-definierten modularen Robotik und leiste Pionierarbeit bei der Lösung des Fachkräftemangels in der Industrie
• Vielseitige, verantwortungsvolle sowie selbständige Arbeit in einem dynamischen Startup.
• Flache Hierarchien mit einer offenen und direkten Feedback-Kultur, einschließlich eines 360°-Entwicklungsfeedbacks, das auf eine ganzheitliche berufliche Entwicklung abzielt.
• Trainiere deutschlandweit in über 7.200 Partnerstudios für nur 30 € im Monat mit deiner subventionierten Wellpass-Mitgliedschaft.
• Regelmäßige Team Events (Game Nights, Ski Trips und vieles mehr) - Teamwork makes the dream work!