Die Rolle kann sowohl vor Ort in München, Berlin, Dublin, Barcelona, Madrid, Amsterdam oder London als auch 100% remote besetzt werden. It’s time to bring your best and make your mark. Komm ins Customer Experience Team bei Personio und nutze dein Fachwissen, um Beziehungen zu unseren KundInnen aufzubauen und ihnen zu helfen, ihren Wert jeden Tag zu maximieren. Gemeinsam lösen wir echte Probleme für echte Menschen.Werde Teil der Personio Payroll-Revolution: Personio Payroll ist eine Softwarelösung für die Lohn- und Gehaltsabrechnung, die in Echtzeit Payroll & HR Prozesse miteinander verbindet. Mit Personio Payroll denken wir das Thema Lohnbuchhaltung neu! Willst du Teil der Payroll Revolution werden?Leite ein Payroll Operations Team und sei so maßgeblich verantwortlich für einen erstklassigen Payroll-Service der Personio-KundInnen! Diese Aufgaben erwarten dich Teamführung:

• Leite ein circa 10-köpfiges Team vom Einstellungsprozess bis hin zur Weiterentwicklung 
• Fördere deine Teammitglieder, indem du sie im Bereich Lohnabrechnung sowie Kundenmanagement coachst und die Performance deines Teams optimierst

• Du bist Teil des operativen Payroll-Geschäfts als Ansprechperson für dein Team sowie die Personio KundInnen im DACH Raum
• Dazu gehört: Du verstehst die spezifischen Bedürfnisse deiner KundInnen, deines Teams  und Management von Eskalationen

• Identifiziere Verbesserungspotenziale für interne Prozesse zur Steigerung der Effizienz & Qualität des Kundensupports 
• Treibe die Verbesserung des Personio-Produkts voran: Arbeite eng mit verschiedenen Abteilungen (z.B. Produkt, Vertrieb, Customer Success) zusammen, um technische und komplexe Gehaltsabrechnungsprobleme unserer Kunden zu verstehen und zu lösen
• Erweitere kontinuierlich dein Wissen über Änderungen und Updates in der Gehaltsabrechnung und der Personio-Software

• Kommunikationsstärke mit sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der End-to-End-Lohnabrechnung (mit Schwerpunkt auf Deutschland, Erfahrung in anderen EU/EEA/CH-Ländern von Vorteil)
• Erfahrungen in der Kommunikation mit Kunden und ein gutes technisches Verständnis sind ein großes Plus
• Idealerweise bringst du mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Leitung eines Teams mit
• Du bist ein Teamplayer, empathisch und bereit, Berge zu versetzen, um die Zufriedenheit deiner Kunden sicherzustellen.
• Du legst höchsten Wert auf Qualität und Sorgfalt in deiner Arbeit

Abgesehen von den Menschen, unserer Kultur und Mission, gibt es zahlreiche Argumente, die Personio zu einem großartigen Arbeitsplatz machen.Arbeite bei uns und erhalte diese remote Benefits (Benefits können je nach Location abweichen):

• Um vom Erfolg der Firma zu profitieren, bieten wir dir ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket an, welches dein Gehalt, Benefits sowie virtuelle Aktien beinhaltet und das jedes Jahr neu bewertet wird
• Zudem erhältst du 28 Tage bezahlten Urlaub plus alle zwei 2 Jahre einen zusätzlichen Urlaubstag (bis zu 30 Tage insgesamt)
• Zwei Impact-Tage, für einen positiven Einfluss auf die Umwelt und die Gesellschaft. Nutze jeweils einen Tag für ein individuelles Projekt sowie für eine unternehmensweite Initiative! #SocialResponsibility
• Nutze dein persönliches jährliches Entwicklungsbudget, welches du nach eigenem Wunsch beispielsweise für Kurse, Zertifizierungen, Konferenzen und vieles mehr einsetzen kannst
• Feier mit uns gemeinsame Team-Events, wie beispielsweise unsere All Company Culture Week und lokale End of Year Feiern
• Personio bietet dir ein diverses, chancengleiches und multikulturelles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, in welchem du viel bewirken kannst 
• PersonioCares bietet dir Unterstützung in vielen Bereichen u.a. Elternzeit, child support, mentales Wohlbefinden sowie die Möglichkeit eines Sabbaticals
• Spare Geld mit Corporate Benefits bei Marken wie Adidas, LG, Bosch, Apple und vielen mehr
• Erhalte die Möglichkeit mit Personio Pension Scheme in deine Rente zu investieren
• Damit dein Homeoffice zu deinem Lieblingsarbeitsplatz wird, gibt es einen Zuschuss von 300€ für dein Remote-Setup